仕事内容
【無料きもの着付教室】でおなじみの日本和装で活躍！
◆未経験大歓迎！女性が多数活躍しています
◆産育休制度あり／働きやすさを整えています
きものや帯などの和装の販売仲介事業を展開する当社。
生産者から消費者までに多くの業者が媒介する業界内の従来のシステムでなく、
お客さまとメーカー・問屋（加盟店）の間を当社が仲介するシンプルな流通形態にシフトすることで、
業界の新たなスタンダードを作り上げ、業績をあげています。
あなたには、そんな当社のコンタクトセンタースタッフとして
ご活躍いただきたいと思います。
■■□ 具体的な仕事内容 □■■
お客様からのイベントに関する質問や
商品の契約に関するお問い合わせなど
様々な内容のお電話が外部コールセンターに寄せられます。
コンタクトセンタースタッフにお任せしたいのは、
そんな外部コールセンターの管理をはじめとした
お客様のトータルサポート業務。
「お客様からこんなお問い合わせが寄せられました」という
センターからの申し送りに対し、最適な返答をご用意したり、
イベント開催時にお客様から寄せられそうな質問をあらかじめ予測して
センターのスタッフに伝えたりと、
お客様がスムーズにイベントを楽しめるように
不安や疑問を解消していくお仕事です。
そのほか、
お客様からの問い合わせ内容データの入力業務など
幅広いお仕事をお任せします。
仕事の魅力
POINT01
未経験OK！女性ならではの細やかさを活かす
「きものの知識がないから不安…」という方でも大丈夫。
入社後は、基本的なきものの知識をはじめ、
電話対応を行う際のマナー研修などを数日間にわたり丁寧に指導します。
お客様がどんなことに不安や疑問を感じているかをしっかりと理解することが大切なので、
女性ならではの細やかな視点や気配りを活かしてご活躍ください。
