※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
親しみやすい仲間と一緒に、落ち着いた職場環境で働く！【京王百貨店の電話応対業務です】
世界有数の商業都市『新宿』において独自の戦略で確固たる地位を築いた京王百貨店。世の中のニーズを読み、常に新しい試みを実現する姿勢がすべての世代から支持されています。
今回はお客様やお取引先企業との窓口となる電話応対・店内放送スタッフの募集です。京王百貨店の言わば“顔”となるお仕事です。明るくきめ細やかな対応が求められます。
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
◆電話交換業務では、京王百貨店の代表電話に頂くお客様やお取引先企業からの声を受けつけます。相手の話の内容を迅速かつ正確に把握し、応対ないしは内容に合う担当部署、担当者へ取り次いで頂きます。
◆相手の話す内容を理解する能力と自分が持っている情報から適切な情報を選び出す力が求められます。
【具体的には】
電話交換・店内放送業務
◇電話交換室での電話応対による案内、および取次ぎ業務
◇店内放送業務
◆入社後の研修、指導は内容が非常に濃く、丁寧なので未経験の方でも安心してスタートできます。ある程度、経験を積めば、より力を発揮できるポジション「アドバンスクルー」で活躍することも可能。
Q.アドバンスクルーって？
リーダーシップを発揮し、他のクルーを指導したり周囲に指示を出すなど、職場の中心的役割を担っていきます。
アピールポイント
教育制度について
入社時研修から専門領域をよりハイレベルなものへ磨く研修があります。また、通信教育や英会話、外部のセミナー等、意欲ある方に学ぶ場を提供し、経済的支援を行う奨励金制度も好評です。
資格取得支援制度について
「必須型研修」「選抜・選択型研修」「自己啓発プログラム」等を通じてスキルアップを図れるほか、様々な資格取得も可能。あなたのやりたいことや適性をみて、より良い仕事ができるようサポートします。
募集要項
勤務地
□初台本社（東京都渋谷区）
□聖蹟桜ヶ丘店（東京都多摩市）
- 【詳細・交通】
- 初台本社（京王新線初台駅より徒歩1分）
聖蹟桜ヶ丘店（京王線聖蹟桜ヶ丘駅より徒歩1分）
応募資格
高卒以上、35歳位まで。
◆未経験、異業種からの方も大歓迎
◆あなたの頑張り次第で、正社員への登用も可能
経験やスキルは問いません。丁寧な対応や気配りができる方、人の喜ぶ顔が見たいという意欲のある方であれば、活躍できる環境があります。
- 【過去に採用した転職者例】
- 先輩サービスクルーに聞きました！～私たちが京王百貨店を選んだ理由～
□百貨店を舞台に一流のマナーやサービスを身につけたかったから
□福利厚生が整っているから
□人と接する仕事がしたかったから
□長く働き続けたかったから
□経営が安定しているから
配属部署
電話交換・店内放送
※希望の職域・勤務地をお伺いします。
※職種、担当領域、勤務場所を限定することで高度な販売力、サービスレベルを身につけ、プロとして職場の中心的役割を担って頂きます。
勤務時間
□初台本社
9：45～20：10（または20：40）の間でシフト勤務
※実働7時間45分
※部門により異なる
□聖蹟桜ヶ丘店
9：45～19：40（または20：10）の間でシフト勤務
※実働7時間45分
※部門により異なる
育児と両立しやすい
「仕事と家庭を両立して欲しい」そんな想いから京王百貨店には充実した出産、育児関連の制度があります。産休・育休はもちろん、短時間勤務制度も活用して頂けます。
休日休暇
■週休2日制（交替制 月8～10日）
■連続休日
■マイプラン休日
※年間休日116日
■年次有給休暇
■慶弔休暇 他
待遇・福利厚生・その他
■厚生年金保険
■健康保険、雇用保険、労災保険
■社員買物割引制度
■京王共済組合
■全国各地の契約保養所、レジャー、スポーツ施設等が利用可能
■育児・介護休職制度
■資格取得制度
■通信教育制度
■京王グループ関連の各種優待あり
☆社員食堂利用可…広いスペース、豊富なメニューが魅力です。
女の転職！取材レポート
日本有数の乗降客数を誇る新宿駅に本店を構える京王百貨店。他社に先駆けた中高年ミセス戦略や有名ブランドに頼らない店作りなどを進め、競合ひしめく新宿地区において確固たる地位を築いてきました。2014年には新宿店開店50周年を迎え、更なる飛躍に向けた収益事業の開発にも積極的に挑戦。
一方、働きやすい待遇や教育体制のもと社員がイキイキ働いているからこそ、多くのお客様に愛されているのでしょう。
この仕事で磨ける経験・能力
◇様々なお客様が相手となります。どんな方にも印象の良い発声や言葉遣いなどが身につきます。
◇お客様に限らず、従業員にとっても、円滑に仕事を進める上でなくてはならない存在です。
◇ゆくゆくはメンバーをまとめる中心的役割を担うチャンスもあります。
会社概要
MDテーマ『新・日常生活へ』と新たな収益事業への挑戦
当社はMDテーマ『新・日常生活へ』のもと、『日常』の新しさ・楽しさを強化し、お客様にとって頻繁に立ち寄れる身近な百貨店を目指しています。また、昨年の2月には婦人服ブランド『ミ・ドゥー』を立上げ、7月には『キラリナ京王吉祥寺』の食品フロア『フードパルク』の一部をプロデュース、今年4月にはサテライト店『ららぽーと富士見店』出店も決定しており、新たな収益事業の開発にも積極的に挑戦しています。
設立
1961年3月10日（開店：1964年11月1日）
1964年に開店した新宿店。新宿駅直結の好立地。
インフォメーションでのお出迎え。近年では海外からのお客様も大勢ご来店されます。
カラーアドバイス研修の様子。この他にも研修制度が充実しており、手話や英会話など幅広い知識が学べます。
応募・選考
選考プロセス
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。
ご提出いただいた個人情報については、採用選考活動の目的以外には使用いたしません。なお、選考の過程でご提出頂いた書類等については返却いたしませんので、予めご了承下さい。ご提供頂いた個人情報は、厳正な管理下で安全に保管し、また保管期限を過ぎた個人情報については、第三者の目に触れないように適切に廃棄いたします。
【STEP1】書類選考、会社説明会、適性検査
▼
【STEP2】数回の面接
▼
内 定
※10月中旬・11月中旬入社予定
【応募〆切】
第1回〆切 8月31日（金）まで
第2回〆切 9月30日（日）まで
第3回〆切 10月31日（水）まで
