コールセンター・スーパーバイザー【幹部候補・正社員登用有】

クレジットカード・ファイナンス関連のサポート業務からオペレーターを管理・教育するマネジメント業務まで、グローバル環境で英語を活かして活躍♪
正社員登用や将来の幹部候補など、大きなキャリアアップを実現☆

★あなたには、クレジットカード・ファイナンス関連のサポート業務や海外拠点からの業務指示を受けて、コールセンターのオペレーターを管理・教育するマネジメント業務全般をお任せします。

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【具体的な業務内容】
◆お客様からのお問い合わせ電話やメールに対応（日本語）
◆システム上の対応履歴・対応記録の入力（英語）
◆海外拠点との会議（英語）
◆海外拠点へのメール対応（英語）
◆オペレーターの管理・教育（15名程度のチームをお任せします）　など

★当社基幹システムはすべて英語表記のため、英語の読み書きが必須です。また海外拠点（ネイティブ環境）の担当者との連絡など、英会話にもご対応いただきますので、語学力のスキルアップには抜群の環境ですよ♪

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システム上の対応履歴・対応記録など、海外拠点とのやりとりはすべてが英語入力。
さらに、ネイティブ環境での会議に参加していただくなど、英会話スキルも存分に活かせる環境です。

入社後、まずは当社での仕事の流れを覚えていただくため、6月10日から6週間の事前研修に参加していただきます。期間中の休日は土・日・祝日、勤務時間は9：00～18：00（1時間休憩）となります。

契約社員

【正社員登用について】

今回立ち上げたこのコールセンター事業は、最終的には70～80名体制への発展を目指しています。それに伴い、重要ポストを担う人材も続々と必要になってきますので、向上心を持って頑張る方には大きなキャリアアップを実現できる環境です。
もちろん、正社員へのステップアップの道もありますので、ゆくゆくはマネージャーや当社を支える幹部候補へと成長してください！

■東京都江東区東陽6-3-2 イースト21タワー3F

【詳細・交通】

■東京メトロ東西線「東陽町駅」1番出口より徒歩7分

★実務経験者歓迎★
【必須の条件】
○高卒以上
○コールセンターでのスーパーバイザー経験2年程度
○TOEIC800点程度の語学力
※点数はあくまで目安です。当社基幹システムはすべて英語表記のため、英語の読み書きや、海外拠点（ネイティブ環境）との英会話に抵抗のない方
○6月10日に入社し、6週間の事前研修に参加できる方

【あると望ましい経験・能力】

◎金融関係コールセンターでの勤務経験
◎対面接客・コールセンター両方の勤務経験
◎オペレーターの指導や研修・係数管理経験
※システム上の対応履歴・対応記録が英語入力のため、入力作業に長けた方も歓迎します。

【求める人物像】
◇向上心を持って前向きに業務に取り組める方
◇真面目な方
◇柔軟な対応のできる方

■9：00～20：00（シフト制度）
※実働8時間

【残業について】

基本的に残業はなく、仕事とプライベートを両立できる環境です。
万一、トラブル等で残業が発生した場合には、残業手当が支給されます。

★年間休日120日以上★
■週休2日制（シフト制）
■祝日（シフト制）
※祝日日数分をシフトにより取得していただきます。
■有給休暇

■昇給：業務量・業務内容の変動に伴い、随時
■交通費全額支給
■残業手当
■社会保険完備
■正社員登用あり

シネックスインフォテック株式会社

パーソナルコンピュータを中心とする本体や周辺機器等のハードウェア、ソフトウェア、IT関連製品等の卸売販売および関連するサービスの提供

1962年10月

612名（2012年12月1日現在）

代表取締役社長＆CEO／松本 芳武

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【STEP1】書類選考 
お送りいただいた応募データをもとに選考いたします。 
一人でも多くの方とお会いしたいと考えています。 
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【STEP2】面接（2～3回）＋簡単な英文の小テスト
英語での面接があります。
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【STEP3】内定

※ご応募から内定まで2週間程度を予定しています。
※応募の際の個人情報は面接選考目的以外に使用はいたしません。
※面接日等の詳細は追ってご連絡します。
※面接は、曜日・時間帯などご相談に応じます。