仕事内容
…*≪JCB加盟店からの電話問い合わせにお応え≫*…
会員数7,896万人を誇る国際ブランドJCBの安定した環境で働く
◎残業基本なし◎青山勤務◎ママも活躍中
あなたには、JCBカード加盟店からの電話問い合わせに応える
コールセンタースタッフとしてご活躍いただきたいと思います。
★オフィスワークデビュー大歓迎！
未経験から活躍しているスタッフもたくさんいます。
◎お仕事内容
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クレジットカードをお取扱いいただくお店様から寄せられる、
電話でのお問い合わせにお応えしていただきます。
◎たとえばこんな内容の問い合わせです
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・口座を新設したい
・新しく出店する店舗用に口座を追加したい
・振り込みが正しく行われているか確認したい など
★お電話越しのお顔が見えないお客様に安心していただけるように、
細やかな心遣いや気配りを活かしてご活躍ください！
仕事の魅力
未経験からでも安心して働けるように、約4ヶ月間の研修をご用意。
分からないことはすぐに相談できます。
【1ヶ月目】口座の新規/追加の申し込み・移転などに関する問い合わせ研修
【2ヶ月目】1ヶ月目の振り返り～実践研修
【3ヶ月目】振り込みや加盟店向け備品に関する問い合わせ研修
【4ヶ月目】3ヶ月目の振り返り～実践研修
【最終テスト】合格後、コールセンタースタッフとしてデビュー！
テストに合格するまでトレーナーや先輩が丁寧にフォローしますので、
「コールセンターの経験がない」という方も大丈夫！
★また、今回は5月19日にご入社いただける方を募集します。
同期と一緒に研修を受け、仕事を覚えていけるので安心してご入社ください。
全てのスタッフがイキイキと働けるよう、
福利厚生・職場環境の整備に力を入れています。
社会保険や有給休暇はもちろん、年2回の寸志や資格取得支援制度もあり。
社員食堂や売店も自由に使うことができます。
基本的には残業もありませんので、
ほとんどのスタッフが定時で仕事を終えています。
(※繁忙期には残業をお願いする場合もあります)
このように働きやすい環境の当社では、
未経験からスタートして10年以上活躍している先輩も。
「安心できる環境で働きたい！」を叶えられる環境です。
アピールポイント
未経験でも心配は要りません。
入社後約4ヶ月の研修期間をご用意しています。
クレジットカードに関する知識や電話応対マナーの座学研修に加え、
トレーナーによる実践研修も実施。
近くにトレーナーがいるので、
徐々にお客様の対応に慣れていくことができます。
