仕事内容
コミュニケーションを大切に、明るく元気な対応ができる方募集！！
私たちは、海外で話題のオンラインゲームをいち早く輸入し、
日本向けにカルチャライズしている外資系企業です。
2001年の設立以来、日本のユーザーの心を掴み、
長い間温かいファンに支えられています。
そんな当社をバックヤードで支えているのが、カスタマーサポートです。
お客様からのお問い合わせ対応だけではなく、
ゲームに関するご意見をまとめて、改善案としてまとめて頂くことも。
あなたのレポートが当社のサービスや運用に反映されていきます。
当社のイメージを高めながら運営にも関わっていける、やりがいの大きな仕事に
あなたもチャレンジしてみませんか？
_★具体的な仕事内容
・当社が運営するコンテンツへのお問い合わせ対応
・お問い合わせの集計、分析、及びレポート作成
・キャンペーン賞品の発送、及び賞品管理
・新規決済手段の導入と既存決済手段の管理
_★主なお問い合わせは…
・コンテンツに関するお問い合わせ
・各種キャンペーン情報
・アイテム購入にかかる決済について
など
※お客様からとの交流を通して、ホスピタリティも
磨けるお仕事です♪
仕事の魅力
この仕事で大切なことは、お客様に誤解や不信感を与えないこと。
特にメールでのやり取りは冷たい印象を与えてしまうこともあるので、
親切・丁寧な対応が重要です。
お客さまだけではなく、社内への情報共有や業務改善も大事なお仕事です。
コミュニケーションを大切に効率よく仕事を進めてください。
対話を大切にできる方であれば、必ず活躍できますよ！
2001年の設立以来、日本のユーザーの心を掴み長い間温かいファンに
支えられている当社。登録数200万人を誇る自社プラットフォーム、
「MK-STYLE」をはじめ、様々なタイトルを展開し、新たなタイトルも
ぞくぞくとリリースを予定しています。
教育制度を設けているので安心してスタートできます。
私たちと一緒に頑張っていきましょう！
アピールポイント
_★OJT研修ですぐ即戦力になってもらいます。
はじめは戸惑うこともあるかもしれませんが、現在活躍する先輩たちも少しずつ成長していきました。あなたが配属される部署は、チームで問題を解決するフラットな環境。質問もしやすいと思います。積極的に業務を学ぶ姿勢に期待していますが、わからないことはしっかりサポートしていきますので、安心して応募して下さいね。
