仕事内容
≪自分たちが作った商品・サービスのユーザーサポート≫
◎ベルタ酵素をはじめとした人気商品を手掛ける
◎未経験OK！お客様と仲良くなる仕事
◎女性が長く活躍できる
◎商品やサービスを育てる達成を味わえる！
★2013年爆発的ヒット中の美容商品「ベルタ酵素」★
ダイエット効果と美肌効果の二つを実現する「ベルタ酵素」。
【モデルや女優のためにつくられた酵素ドリンク】として、
毎月完売が続く酵素ドリンクです。
あなたには、このベルタ酵素をはじめとした自社商品のECサイトや
運営中のカラコンサイト、美容サイトのユーザーサポート業務をお任せ☆
お客様からの注文や質問、健康・美容・ダイエットなどのお悩みに、
メールや電話でアドバイスしていただきます。
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お仕事1★お客様サポート
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・電話対応
・メール対応
・チラシの作成
・配送スケジュールの管理 など
「ベルタ酵素はどうやって飲むのが一番効果的なの？」
「定期便で注文したいけど、支払方法はどうすればいいの？」
といった問い合わせに丁寧に対応し、お客様が目標を達成出来るようにサポートします。
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お仕事2★商品企画・開発
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しっかりとお客様のサポートが出来るようになれば
その商品・サイト運営までお任せしたいと思っています。
・ECサイトの運営
・新規商品の企画・開発
など、企画運営全般に興味がある方はぜひチャレンジしてください！
仕事の魅力
ユーザーサポートの経験も、美容業界の経験もいりません！
「お客様の気持ちを感じて、親身になれること」が大切。
サポートを通して、お客様と信頼関係を築いていきます。
「○○さんに相談してよかった！また電話します」
という言葉を頂ける瞬間は、とてもやりがいを感じられます♪
今はベルタ酵素に注力していますが、
他にカラコンや美容商品のECサイトの運営もしています。
「こんな商品があったらいいのに!」
というアイデアがあればどんどん取り入れていきます。
☆現在大人気のベルタ酵素も、
「今はこんな商品が求められてるよね」という社員のアイデアを事業化し、
モデル事務所や工場などを巻き込んで開発されました。
少数だからこそ、みんなで意見を出し合い、新事業や新サービスを作っていけます。
