株式会社ネットワークインフォメーションセンター - コールセンターでのSV経験が活かせるトレーナーの転職・求人情報

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ノウハウをスタッフに指導する「教える喜び」とスタッフの成長を感じる「成長の喜び」を感じてください！

お客様対応の品質向上管理と、オペレーターのノウハウ習得やSVに対する研修トレーニング業務

アピールポイント

アイコンの説明

職種未経験OK
業種未経験OK
第二新卒OK
学歴不問
経験者限定
研修・教育あり
転勤なし
リモートOK
土日祝休み
残業20時間以内
産育休活用有
服装自由
女性管理職在籍
休日120日～
育児と両立
ブランクOK
時短勤務あり
資格取得支援
副業OK
国認定取得

仕事内容

オペレータ導入後の実践運営管理はSVの仕事ですが、導入前の育成業務があなたにお願いしたいトレーニング内容です。
つまり基礎研修がメインとなり、サービスや商品知識の指導をしていただきます。
【具体的には】
○オペレーターが派遣先に行く前の各種導入前研修
○SVへの運営管理や人材管理に関するトレーニング
○いくつかのコールセンターを担当して頂きます。

アピールポイント

教育制度について

現場でのOJTを中心に業務を覚えていってください。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

■本社/東京港区恵比寿
■コールセンター/渋谷・三軒茶屋・横浜・光が丘

【勤務地エリア】: 東京都、神奈川県

応募資格

【学歴不問、22～35歳位まで】
※SV経験が1年以上ある方、歓迎
※自己のスキルアップ意識が高い方
※人とのコミュニケーションが上手い方は大歓迎！

【あると望ましい経験・能力】: ○SV経験者
○オペレーター経験がある方
○コミュニケーションに自信がある方
○業界は違うが、トレーニング経験がある方
○サービス業界での経験がある方
○その他コールセンターに興味がある方

配属部署

■本社/東京港区恵比寿
■コールセンター/渋谷・三軒茶屋・横浜・光が丘
◎勤務地は応相談可能

勤務時間

10：00～19：00（シフト制）
※　勤務地のより若干異なります。

休日休暇

週休2日制（シフト制/月8～10日休）
夏期休暇
冬期休暇
有給休暇
等

待遇・福利厚生・その他

昇給／年1回
賞与／年2回
交通費支給
社会保険完備

働く環境の特徴

この仕事の特徴

女の転職！取材レポート

移行前データなし

この仕事で磨ける経験・能力

☆当社は意欲あふれる人をさまざまな角度から応援します。一人ひとりの成長に合わせて、仕事のグレードやポジションが上がる仕組みが用意されているのでキャンパスが描きやすい職場です。
■あなたのキャリアアップを応援する教育制度があります。
■メンバー、業務管理など幅広いマネジメント能力が磨けます。

会社概要

今年で設立8年目となる当社の更なる成長を支える人材を求めています。

◆コールセンター運営だけの会社ではない、だから面白い◆
「コンタクトセンターの運営」「Webサイトの運営」「システムソリューション」「CRMコンサルティング」を軸として事業を展開。
コールセンターとWebサイト運営の両方の業務を手掛けている弊社だからこそ実現できる「ITコンタクトセンター」は、他社にはない強みを活かせる新しいスタイルのサービスにて、確実にお客様から厚い信頼を獲得しています。

会社名

株式会社ネットワークインフォメーションセンター

事業内容

●システムソリューション業務　
●コミュニケーションコンサルティング業務　
●インターネットチャネル運営業務　
●コンタクトセンター運営業務　
●顧客情報管理運営（CRM事務局）業務　
※上記に付随する人材派遣・人材紹介業務　※一般労働者派遣業‥厚生労働大臣許可(般13-07-0278)　※有料職業紹介業‥厚生労働大臣許可(13-07-ュ-0379)