仕事内容
ソーシャルゲームで遊んでいるユーザーからの問い合わせ対
★ゲーム好き必見!/10時出社/残業少なめ
★服装自由/平均年齢20代/渋谷エリア
自社が運営するソーシャルゲームで遊んでいるユーザーからの問い合わせ対応です。
<問い合わせの内容>
主にゲームの使い方や、不具合等のお問い合わせがメインになります。
・メールフォーマット(雛形)がありますので、未経験でも対応できるお仕事です!
・対応の95%がメールで、電話はほぼ発生しません。
・1次対応は外部委託していますので、2次対応業務となります。
【仕事の流れは…】
ユーザーから来る問い合わせメールを確認、内容の詳細を把握します。
その上で、ユーザーが今どんな状態にあるのかを確認します。
不具合が発生している場合は、開発担当と連携をとり、現状の詳細を明確にし
順次返信をしていきます。
仕事の魅力
1ヶ月連続でフル出勤された方に、5000円のインセンティブを支給させていただく
『サンクスワーキング制度』をご用意しています。
プライベートな時間がほしい、キャリアアップしたい、人間関係で困ってる…。
派遣先に言いにくいようなことは、当社の女性ACにご相談ください。
登録者の方が「ちょっと話を聞いてもらいたい」という時には、
一緒にランチに行ってお話しすることも!
あなたの一番身近な相談相手として、働きやすい環境づくりをお手伝いします。