仕事内容
“スピード対応”“業界知識”“バナー作成”など・・・専門性を身に付けて【最強の事務】にスキルアップ！
インターネット注文をされるお客様からのお問い合わせに対応する部署です。
それぞれチームに分かれているので、業務に集中しながらしっかり仕事を覚えていってくださいね。
【お問い合わせ担当チーム】
○お客様からのご質問対応
○御見積作成
【注文・お客様対応チーム】
○受注内容の確認（商品・数・納期など）
○在庫確認
○納品処理
納品処理に関しては、専用のWEBシステムに決まった内容を入力するだけなので
PCスキルに自信のない方でも、すぐに慣れることができると思います。
【ECサイト制作・更新チーム】
○ＨＰ内の商品画像処理
※バナーの作成等（写真の加工、文字入力など）
※Photoshopを業務で使用されたことのある方、大歓迎！（必須ではありません）
○データ入力
※商品情報（値段など）をExcelにデータ入力
「新店舗を出店するから、来週までに100個！」
「今日中に配送できませんか？」
――など、お客様の注文内容はさまざま！
スピーディな対応が求められますが、慣れてしまえば大丈夫。
対応マニュアルやメールのテンプレートもありますので、
安心してくださいね。
無理な要求に応えられた時など、お客様からの 「ありがとう」が本当に嬉しく感じます。
仕事の魅力
時にはお客様から「もうちょっと省エネな蛍光灯、ない？」なんて相談されることも。
そんな時は落ち着いて保留ボタンを押し、周囲にいる先輩に何でも質問・相談してください！
私も入社したばかりの時は、隣で先輩が電話を聞いていてくれてアドバイスをもらったりしていたので、安心してくださいね。
今居るスタッフは、皆同じくらいに入社してきたメンバー。休憩で一緒に食事を取ったり、仕事帰りに“女子会”をしたり・・・仲が良いです。仕事でもお互い、自然と助け合っています。
