仕事内容
“最適な施設選び”から“安心の入居”までをしっかりサポート。
高齢者やそのご家族の不安を喜びに変える、社会貢献度の高いお仕事です！
●電話・メールを中心とした施設入居相談者応対
●施設への連絡
●各種資料配布
●資料作成・データ入力等
高齢化社会となって、今後も益々数を増やしていくと思われている高齢者向け施設。しかし、数多くあるからこそ、実際に入居される方々は、どこを選べば良いのかわかりません。そうした方々の施設探しのお手伝いを行うお仕事になります。
【入居者と施設の双方が喜ぶ最適マッチング】
提携施設は全国で約2700施設以上。
これほど多くの施設があると、それぞれが様々な特徴を持っています。
そして、ご入居希望の方の要望もまた様々。両者が笑顔になれるように、ご入居希望の方に最適な施設をご紹介するのです。
そのためには、施設のことを知り、ご入居希望者のことを知る。
これが最適なマッチングへの最初の第一歩。
ご入居希望の方が豊かなシニアライフを送れるよう、的確な施設紹介を行うことが求められるお仕事です。
仕事の魅力
要望をしっかりと『理解』すること、それが何よりも大切になります。
単に要望を「聞く」というだけでは、最適な施設紹介ができません。
実際に、最初は希望エリアの施設をご紹介した方が
最終的には別のエリアにご入居されたこともあります。
「なぜその希望が出たのか？」「ご本人に最適なのは本当にそこなのか？」
その背景までも理解していくことで、
要望に対して最適な回答をご提供することができるのです。
例えば、東京支社のメンバー、藤丸は元キャビンアテンダント。
当然、最初は何もわからない状態からのスタートでしたが、知識を徐々に身につけ、それまでの接客・サービス職で培ったコミュニケーション力をフルに活かして活躍しています。
このように未経験からでも研修やOJTで学んでいけますので、
安心してお仕事をスタートできますよ。
アピールポイント
大阪本社での2日間の研修にて、会社のこと、業界のことを学んでいただきます。
その後は、先輩スタッフと実務を行いながら学んでいただくOJTとなります。
支社内メンバー全員が同じ業務を行えるため、わからないことは何でも、すぐに相談することができる環境です。
