仕事内容
◆◇オンライン書店「boox」のカスタマーサポートのお仕事◇◆
・未経験歓迎★研修あり★若い仲間と一緒に楽しく活躍★
・本が好き、文章を書くのが好き、あなたの「好き」を活かせます！
★☆「boox」(ブークス)とは？☆★
2002年に開設したオンライン書店「boox」。
独自のビジネスモデルにより、
現在では100万人以上の人が利用するサイトとして、
ますます成長を続けています。
★☆具体的なお仕事☆★
あなたには、オンライン書店「boox」のカスタマーサポートのお仕事をお任せします。
メインは、お客様から寄せられるお電話・メールでのお問い合わせ対応です。
その内容は、サイトの利用方法や商品についての質問、
在庫状況や発送に関するお問い合わせなど多岐にわたりますが、
入社後の研修で「boox」について学ぶ機会をご用意していますし、
実際の業務の中でわからないことがあれば、
すぐに先輩社員に相談できる環境なのでご安心ください☆
★お仕事に慣れてきたら、あなたのアイデアでサイト改善に貢献★
お客様からいただいた意見を参考に、
「boox」をより良いサイトにする「気づき」を教えてください。
当社には、一人ひとりのスタッフの意見を大切にする風土が根付いているので、
社歴の浅いスタッフの意見も尊重します♪
仕事の魅力
「boox」を支えるスタッフの多くは、
平均年齢20代後半の本をこよなく愛する若き女性陣！
所属の部署を越えて仲が良く、お互いに好きな本をお勧めし合ったり、
話題の新刊を共有して読んだりするような環境が当社の自慢です。
当社ではあなたの経験や知識は一切問いません！
先輩社員の中には、これまで接客のアルバイトしか経験がなかったけれど、
当社で正社員デビューして活躍しているスタッフもいます☆
同年代の先輩社員がしっかりサポートする環境が整っているので、
安心してお仕事を覚えていけます！
アピールポイント
二週間程度の研修期間を設けているので、難しそうに見えるオンライン書店の仕組みや、サービスの内容をしっかり覚えてからカスタマーサポートの実務にチャレンジできます。
お客様対応がはじまってからも、OJTで先輩社員がしっかりサポートする体制が整っているので、わからないことがあればなんでも相談できる環境です。
