仕事内容
広尾・目黒・白金・恵比寿などの港区エリアやみなとみらいなどの人気エリアにある
高級レジデンスのフロントを複数担当。
◆1物件ずつきちんと研修を行いますのでご安心ください。
≪具体的なお仕事内容≫
◎クリーニング、宅配便の受渡し
◎ゲスト（来訪者）対応
◎タクシー、ハイヤーの手配
◎生活サービス（家事代行・靴修理等）のご紹介や手配
◎共有施設（ゲストルーム・スカイラウンジ等）の予約管理
◎近隣情報（病院・郵便局・レストラン等）のご案内
◎サービス対応履歴を専用システムへ入力
◎販売物（管球・切手・傘等）のレジ操作・現金管理
◎各種帳票や書類の作成、管理
◆経験を重ねてキャリアアップ◆
将来的には、新人スタッフのOJTトレーナー、チーフなどを目指していただきます。
また、キャリア変更制度で他職種（スーパーバイザーなど）にチャレンジするなどの
キャリアチェンジも可能です。
◆大切なのは“ワン・ストップ・ソリューション” ◆
シフト制勤務のため、一人のスタッフが依頼されたことでも、
他のスタッフも内容を知っている必要があります。
そのため、フロントでは一つ一つの対応履歴を専用システムに入力。
情報を共有化することで、均一のサービスを提供しています。
責任感を持つことは大切ですが、自分ひとりで処理をするのではなく、
他のスタッフに相談・報告し、チームで最上級のサービスを目指していきましょう。
仕事の魅力
都心の高級レジデンスという立地上、企業経営者の方や外資系企業にお勤めの方など、
社会的地位の高い方も多くお住まいです。
そのため、一流のサービス力を磨くことが可能であり、
語学が堪能な方はその能力が活かせます。
普段なかなか出会えないような方々と交流を持つことで、
あなた自身の世界も広がるでしょう。
◆年間休日120日以上、予定が立てやすい１ヶ月単位のシフト制
◆リゾート施設の優待など会員制の福利厚生サービス
◆宿泊補助金・スポーツクラブ補助金あり
など、オフの時間のサポートも充実。
スタッフ自身もプライベートを楽しむ余裕があるからこそ、
心からのおもてなしができると考えています。
アピールポイント
海外からいらした方も多くお住まいなので、あなたの語学力を活かせます。「これから英語のスキルを磨いていきたい」という意欲をお持ちの方も大歓迎です。
教育制度について【配属前】
まずは本社にて4日間の入社時研修を実施。
仕事内容や接遇を、座学やロールプレイングで学びます。
フロント見学では仕事を具体的にイメージできますよ。
【配属後】
研修中に配属先が決定。
ひとつのレジデンスには10～20名のスタッフが在籍しており、
先輩がしっかりフォローしますのでご安心ください。
【その後も】
ビジネススキル、語学スキルなど、
興味のある講座を選択・受講することができます。
女性管理職が複数おり、女性にとって働きやすい会社づくりに率先して取り組んでいます。
