仕事内容
【コールセンターでの電話応対のお仕事】
インカムを装着するのも初めて！
そんなあなたもご安心下さい♪
丁寧な研修としっかりしたマニュアルがあるので、未経験からスタートした先輩が大勢いらっしゃるんです。
■ケーブルテレビのご案内アポインター
個人のお宅にお電話をかけ、ケーブルテレビ契約のご案内をします。
更に詳しい内容を聞きたいというお客様がいらっしゃれば、ご訪問日時を設定し、
現地の社員にお伝え下さい。実際にご訪問やご説明は、その社員が担当します。
■光回線などの商品ご案内
既存のお客様にお電話をかけ、ご契約頂いているインターネット等の通信サービス
についてご利用状況等をお聞きします。
お話の内容によって、より早い回線やお得なプラン等をご案内して頂くお仕事です。
■お電話の内容やお客様情報の入力
パソコンを使い、エクセルで作成されたフォーマットに入力して頂きます。
※研修があるので、ケーブルテレビや通信サービスに関する知識は無くても大丈夫です♪
仕事の魅力
POINT01
仲間と支えあい、成長出来るお仕事
200名以上のスタッフが活躍しているコールセンターです。
不安な事や悩みが出来た時、相談したり分かち合える仲間がいるのは心強いですよね。
ケーブルテレビにインターネット、今や私達の生活に欠かせないサービスですよね。
でも、専門用語や複雑な料金プランはよく分からない・・・
コールセンターのお仕事は、そんなお客様のご相談をお聞きしたりより良いサービスをご案内する事で、お客様の毎日の生活を快適にするお手伝いなのです♪
アピールポイント
教育制度について
◆新人研修
◆リーダー研修
◆管理職研修 等
各階層別に研修や教育制度が有り、キャリアアップ出来る体制です。
