仕事内容
日系大手企業内の受付カウンターでのお仕事です。一流企業の『顔』として活躍してみませんか。
代表電話への入電対応や受付カウンターにてご来訪者の受付業務及び事務作業等をお任せします。
【業務内容】
■ 代表電話への入電対応、担当部署への取り次ぎ連絡
■ ご来訪者入館受付
■ 会議室へのエスコート
■ 担当者へ到着連絡
■ 会議室でのお茶だし
■ 会議室の予約受付・管理
■ 事務作業…書類整理や管理、データ入力
★“企業の顔”＝“企業イメージ”につながる やりがいのあるお仕事です！
電話受付業務は、お客様の顔がみえない中で“おもてなしの心”が伝わるようにご案内することが必要です。受付カウンターでの受付業務は、一日数百人のご来訪客をエスコート頂きます。
＊＊スタッフに聞きました！＊＊
【この仕事でやりがいを感じたことは？】
●ピーク時に多くのお客様をスムーズにご案内・お取次ぎ出来た時
●スタッフとコミュニケーションを取りながらお客様対応が出来た時
●お客様満足のプランを考え実行し成果が出た時
●お客様に『ありがとう』と仰って頂けた時
●必要情報を資料にしスタッフ内で活用された時
仕事の魅力
企業受付、テレフォンオペレーター、ホテルのフロント、空港勤務経験者など大歓迎です。
プロとして"おもてなしの心"をもって接客応対していただければと思います。
ご活躍を期待しています。
職場の雰囲気は落ち着きのある雰囲気ですが、スタッフは明るく、元気です。男女構成比は、女性が7割と多くなっています。年齢層は20代～40代まで幅広く活躍しています。
チームワークも抜群です！数名のチーム体制で業務を行なっているので、難しいお問合せなどがあった場合も上司や先輩がしっかりフォローします。安心して働ける環境を準備しています。
この仕事で磨ける経験・能力
ビジネスの場において様々なお客様を応対する中でサービスのプロとして、正しい所作やマナー、高い接客スキルを身につけることが出来ます。
★研修も充実しています
【OJT研修】2週間～1ヶ月間、教育スタッフによる指導をしています。
【接遇サービス研修】希望者は参加可能の接遇サービス研修を実施しています。
