仕事内容
★マナーインストラクターは、あなた一人!
“リラクゼーション業界ナンバー1グループを目指す”
培ってきた経験を活かして、全店舗のサービス向上をお任せ致します!
<<現在、100店舗以上・セラピスト800名以上・売上50億円>>の実績を誇る成長中の企業!!
あなたのマナースキルが更なる店舗展開、スタッフ・企業の成長に繋がります!!
【キャリアUP応援!!接客マナーを熟知している方にこそ、お任せしたい。】
『マナーインストラクター』は、
全店舗のサービスのレベルアップ、統一化を目指します。
だからこそ、あなたの今までの経験やアイディアがそのまま、
当グループのマナーの基盤として活かされていきます。
【入社後…★】
まずは各店舗を訪問し、現場の実情や雰囲気をあらかじめ確認・チェックしていただきます。その後、接客・おもてなしのあるべき姿を形づくり指導していきます。
【具体的には…★】
◆各店舗に行き、実際にスタッフの接客をチェック。
→言葉づかいや、振る舞い方など、細かいところまでチェックをして頂きます!
チェック後は、スタッフ一人一人にアドバイスをし、接客の向上を目指します!
◆定期的な研修会を行います。
→定期的に店舗スタッフを集め、接客マナーについての指導を行って頂きます。
あなたの学んで来たことを、“あなたなりのやり方”で伝授して下さい!
◆エーワングループの接客のマニュアル化。
→「マナーインストラクター・第一人者」として、
エーワングループの、『接客・おもてなし』の確立を図るため、
マニュアルの作成も大事なお仕事です!
仕事の魅力
あなたには、これまでとは別の新たな視点で指揮をとって頂きます!
自ら計画して仕事を進めるため、高い自己管理能力が欠かせません。
ですが、あなたのアイディアや努力によって、
接客サービスの向上や、売り上げの伸び率、リピート客の増加など、
グループ全体の成長と発展に繋がる、とてもやりがいのあるお仕事なのです!
実現して頂きたいことは、各店舗スタッフの接客レベルの向上。
また現在、エリアマネージャーがそれぞれのやり方でスタッフ指導を行なっています。
この指導方法を統一することで全店舗のサービスの質を均一化し、向上させることが狙いです。