仕事内容
当社が何よりもこだわり続けているのは、サービスのクオリティです。
そのため、当社ではカウンセリングを重視。
コールセンターは、単にお客様のお電話に対応する場ではなく、
当サロンとお客様との出逢いの場と考えています。
だから、“カウンセラー”は、
お客様の様々なお悩みやご質問にお応えできるスペシャリストであることがミッション。
エステティシャンと同じ美容や接客の研修があるので、
未経験の方もどうぞ安心してチャレンジしてください！
仕事の魅力
◎お電話での対応
予約や問合せなどお客様からかかってくるお電話をお受けして、対応するお仕事です。
こちらからお客様にお電話することはほとんどありません。
お客様のお話に耳を傾け、ご希望にそうように丁寧に応対してくださいね。
◎PCを使っての予約調整
全店の予約情報や顧客情報がシステム化されているので、お電話をしながらPCで予約調整を行っていただきます。
★充実の研修で、エステティシャンと同じ専門知識が身につく！
お電話なので顔は見えませんが、カウンセラーはおもてなしの心でお客様に接しています。どのようなお問合せにも丁寧にお応えできるように、教育もエステティシャンと同じ。高いレベルの美容の知識や接客力が身につきます。
★女性が長く働きやすいワークスタイル
現在、育児休業明けによる時短勤務スタッフは2名、産休中のスタッフは1名います。
また、一度退社し、再雇用制度を利用して再入社したスタッフが1名います。
★プライベートも充実！
年間休日115日。シフトも、月3日まで希望日を申請できます。有給取得率は、なんと100％です！
アピールポイント
《入社後に1～3ヶ月間の研修期間を設けています。》
おもてなしの心、脱毛理論、技術の基礎知識など、エステティシャンと同じように知識を身につけていただくよう、研修いたします。
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さらに拠点長や副拠点長が、実務についての指導をしていきます。
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カウンセリングスキルのチェックを経て、一人前のカウンセラーとなります。
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その後、経営学やマネジメントなどの幹部スタッフとしての研修もあります。
仙台コールセンターの拠点長も副拠点長も女性。サロンの店長も、全員女性です。あなたもぜひ、向上心をもってキャリアアップを目指してくださいね！
