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株式会社PBマーケティング カウンセラー★エステサロンの仙台コールセンター勤務★未経験OKの転職・求人情報は掲載を終了しています。

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株式会社PBマーケティング

  • カウンセラー★エステサロンの仙台コールセンター勤務★未経験OK

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

高い顧客満足度が自慢!
人気サロンの“カウンセラー”
★お電話でご質問にお応えする仕事です★

お客様が理想とする「キレイ」を実現する技術力はもちろん、
高いクオリティのサービスで創業以来、
20万人の女性から支持されてきたVitule(ヴィトゥレ)。
各口コミランキングでも好評価を得ています。

お電話でご質問にお応えするのがカウンセラー。
お客様が初めて接する当社の“顔”です。

エステティシャンと同じ知識や接客マナーを身につけた
美のプロフェッショナルとして成長しませんか?

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

当社が何よりもこだわり続けているのは、サービスのクオリティです。

そのため、当社ではカウンセリングを重視。
コールセンターは、単にお客様のお電話に対応する場ではなく、
当サロンとお客様との出逢いの場と考えています。

だから、“カウンセラー”は、
お客様の様々なお悩みやご質問にお応えできるスペシャリストであることがミッション。

エステティシャンと同じ美容や接客の研修があるので、
未経験の方もどうぞ安心してチャレンジしてください!

仕事の魅力

POINT01 +◆具体的な仕事内容◆+

◎お電話での対応
予約や問合せなどお客様からかかってくるお電話をお受けして、対応するお仕事です。
こちらからお客様にお電話することはほとんどありません。
お客様のお話に耳を傾け、ご希望にそうように丁寧に応対してくださいね。

◎PCを使っての予約調整
全店の予約情報や顧客情報がシステム化されているので、お電話をしながらPCで予約調整を行っていただきます。

POINT02 +◆この仕事の魅力◆+

★充実の研修で、エステティシャンと同じ専門知識が身につく!
お電話なので顔は見えませんが、カウンセラーはおもてなしの心でお客様に接しています。どのようなお問合せにも丁寧にお応えできるように、教育もエステティシャンと同じ。高いレベルの美容の知識や接客力が身につきます。

★女性が長く働きやすいワークスタイル
現在、育児休業明けによる時短勤務スタッフは2名、産休中のスタッフは1名います。
また、一度退社し、再雇用制度を利用して再入社したスタッフが1名います。

★プライベートも充実!
年間休日115日。シフトも、月3日まで希望日を申請できます。有給取得率は、なんと100%です!

アピールポイント

教育制度について

《入社後に1~3ヶ月間の研修期間を設けています。》
おもてなしの心、脱毛理論、技術の基礎知識など、エステティシャンと同じように知識を身につけていただくよう、研修いたします。

さらに拠点長や副拠点長が、実務についての指導をしていきます。

カウンセリングスキルのチェックを経て、一人前のカウンセラーとなります。

その後、経営学やマネジメントなどの幹部スタッフとしての研修もあります。

女性管理職について

仙台コールセンターの拠点長も副拠点長も女性。サロンの店長も、全員女性です。あなたもぜひ、向上心をもってキャリアアップを目指してくださいね!

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

宮城県仙台市青葉区国分町3-11-36 国分町ビル4階

【詳細・交通】
仙台市営南北線・泉中央行「勾当台公園駅」より徒歩5分
★仙台駅から10分圏内の都心部。早番の日には、帰りにゆっくりショッピング!なんて楽しみ方もできます♪
【転勤の可能性】
ありません。
【勤務地エリア】
宮城県

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

・・☆★美容業界未経験の方も歓迎!★☆・・
■学歴不問
■基本的なPCのスキルがある方

【あると望ましい経験・能力】
**こんな方は大歓迎!**
◆接客のお仕事の経験がある方
◆コールセンターでのお仕事の経験がある方

《以下のような方、ぜひご応募ください!》
□お話が好きな方
□美容業界に興味のある方
□どのようなお客様とも丁寧にお話ができる方
□向上心を持って成長したいと考えている方
【過去に採用した転職者例】
飲食業界、アパレル、営業など、98%以上の社員が業界未経験です。
★中には、もともと会員で、当社のサロンのサービス、おもてなしの心に惹かれて入社したという社員もいます。

配属部署

仙台コールセンター
★チームワークは抜群!入社歴、ポジションに関係なくアイデアを提案できる風通しの良い職場です♪

【年齢構成】
22~34歳の6人のスタッフが活躍しています。
【男女比】
全員女性。先輩・後輩の壁もなく、なんでも相談しやすい環境です!

勤務時間

シフト制(月単位の変形労働時間制)
1・10:30~21:00
2・10:30~15:30
3・16:00~21:00
※土日祝日は1時間前倒しになります。
※2014年1月より、11:00~20:00の1シフトに変更になります。

【残業について】
ほとんどありません。

休日休暇

■シフト制/月9日
☆月に3日まで希望する休日を申請できます
■夏季休暇
■冬季休暇
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■育児休暇
■介護休暇
◎年間115日以上

【産休育休活用例】
現在、1人の女性が産休中です。女性だけの職場なので、みんなで協力し合っています。

待遇・福利厚生・その他

■昇給年2回
■能力昇格随時
■成果手当
■役職手当
■時間外手当(1分単位で支給)
■社会保険完備
■交通費支給(月2万5千円まで)
■社員脱毛無料制度
■退職金制度
■再雇用制度
■社員旅行

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

「人を大切に」という企業理念に基づき、スタッフをバックアップするための充実した制度を整えているPBマーケティング。同社では、この恵まれた環境に甘えるのではなく、「制度を活かしてもっと成長したい!」という意志を持ったパワフルな女性がたくさん活躍しています!産休・育休取得者の44%が戻ってくるという高い復帰率は、その証明。長く働ける環境で、しっかりキャリアを築きたいという女性にぜひおススメしたい会社です☆

この仕事で磨ける経験・能力

◆美容・エステの専門知識を身に付けることができます。
◆レベルの高い接客サービスを学ぶことができます。
◆向上心のある方には責任あるポジションをお任せするため、経営学やマーケティングなどのビジネススキルも学ぶことができます。

会社概要

「Vitule(ヴィトゥレ)」から「FelinaPIUBELLO」に。新たに生まれ変わりました!

1989年のオープン以来、当社は19万人以上のお客様の「キレイ」をお手伝いしてきました。技術力はもとより、お客様の心をとらえているのはカウンセリングや接客などの高品質なサービス。そしてその「人を大切にする」という企業理念は、スタッフにも向けられています。
8月1日、「Vitule(ヴィトゥレ)」から「FelinaPIUBELLO」にサロン名も変わり、気持ちも新たに一層お客様に喜んでいただけるサロンを目指していきます。

「Vitule(ヴィトゥレ)」から「FelinaPIUBELLO」に。新たに生まれ変わりました!

会社名

株式会社PBマーケティング

事業内容

◆「FelinaPIUBELLO」「PIU BELLO」の運営
お客様それぞれのコンディションに基づいたカウンセリング、明確な料金体系、そしてお客様の意思に基づくご契約のもと、安心して確実に「美」を追求することができる、専門性の高いエステティックサロンを運営しています。

エステ事業:「FelinaPIUBELLO(旧Vitule)」の運営・「PIUBELLO」の共同運営(株式会社BEAUTYBRAINと業務提携)ほか、ネイル事業など4事業を展開しています。

設立

平成24年10月1日

資本金

100万円

売上高

3600万円(平成25年6月実績)※今後年商2億5000万円の見通し

従業員数

57名(平成25年7月現在)

【平均年齢】
27歳
【中途入社者の割合】
9割

代表者

代表取締役  生田 明

「おもてなし」にこだわった、高い技術力を誇る脱毛専門サロンです
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スタッフは明るくて、みんな仲良し♪美容の話で盛り上がります!
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企業理念は、「人を大切に」。お客様もスタッフも大切に思う会社です
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応募・選考

選考プロセス

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※応募の秘密厳守します。

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