※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
未経験から一人前のコールセンタースタッフに！
家族のような仲間があなたの成長を支えます。
幅広い年代の女性が活躍する当社。
「おかえり」といった挨拶や
「どうしたの」といった相手を思いやる言葉を掛け合い、
家族のような人間関係を築いています。
そんな当社だから、リーダーやSVなどの責任あるポジションで
多くの女性が元気に活躍中！
充実した研修と明確なキャリアパスを用意して
女性が活躍できるフィールドを整えています。
若いうちから経験を積みたいという方は
ぜひ当社にお越しください。
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
★「オペレーター研修」など、未経験からでも安心して活躍頂けるよう豊富な研修をご用意
★モニタリングやコーチングなど、マネジメントスキルも学べる
通販商品のコールセンターでコールセンタースタッフとして活躍していただきます。
◆◆ 扱う商品について ◆◆
・女性向けのアパレル・インナー・雑貨・家具を取り扱う大手通販コールセンター
・「自然や人間の持つ本来のリズム」に着目し眠っていた肌本来の美しさをゆり起こし、力強く健康的な肌へと導くことを目指し生まれたハイクラス化粧品
・スキンケア、化粧下地、健康食品、ヘアケアまで豊富なラインナップで人気のスキンケアアイテム
・食品・サプリメント・粉ミルクなどを取り扱う大手食品コールセンター
◆◆ ベルテックについて ◆◆
当社の特徴は、とことんオペレーション品質にこだわったサービスを提供していること。
そのため、クライアント各社から高い評価を頂いています。
また、民間の調査会社である(株)ダイレクトマーケティンググループや、日本ヘルプデスク協会が実施したコールセンター調査では、通販化粧品部門で「総合2位」を獲得、更にアパレル通販業務では「総合1位」を獲得しました。
◆◆ 具体的な仕事内容 ◆◆
・お客様二次応対(クレーム応対含む)
・商品、サービスにおける相談窓口業務
・クライアントとの業務連絡
・商品研修、業務概要研修
★スタッフから頼りにされる存在に
スタッフ一人ひとりのスキルレベルに応じて、最適なサポート・指導を行ってください。多くのスタッフから頼りにされるポジションです。
◆◆ ベルテックの魅力を紹介 ◆◆
【魅力1】充実の研修
▽コミュニケーション研修
言葉遣いやコミュニケーションの基礎を学びます。また、個人情報の取り扱いやPマークについての講義も受けていただきます。
▽業務研修
オペレーター研修、業務・商品知識、FAQ（よくある質問）の研修を行います。
業務ですぐ役立つ内容を教えていきますので、ブランクのある方もご安心下さい。
▽配属
はじめのうちは、先輩SVがあなたの隣で業務をフォローします。
遠慮せずに何でも質問して下さい。
【魅力2】女性が活躍できる環境
SV、リーダーの多くが女性。
マネージャー、センター長、課長、部長、役員まで
責任のあるポジションも女性に任せる環境です。
アピールポイント
教育制度について
【キャリアパスが充実！】
オペレーター
▼
リーダー
▼
サブスーパーバイザー
▼
スーパーバイザー
▼
マネージャー
▼
センター長
産休・育休制度が充実し、家庭と仕事を両立している社員も多数いますので、長い目でキャリアアップを実現していただけます。
女性管理職について
センター長、課長、部長などのポジションで女性が活躍しています。会社としても「女性が活躍できる職場」を目指しており、昇給・キャリアアップのチャンスが豊富にあります。
募集要項
雇用形態
契約社員 アルバイト・パート
- 【正社員登用について】
- 契約社員として採用後、原則として1年間経過した時点で正社員登用の検討をします。
勤務地
■株式会社ベルテック飯田橋センター
新宿区揚場町2-18 白宝ビル
★「飯田橋駅」から徒歩1分の好立地
★指紋認証などのセキュリティが万全
★20～50代の幅広いメンバーが活躍中
- 【詳細・交通】
- ■地下鉄東西線、地下鉄有楽町線、地下鉄南北線、地下鉄大江戸線「飯田橋駅」C1、B2出口より徒歩1分
■JR中央・総武線「飯田橋駅」東口より徒歩3分
- 【転勤の可能性】
- ありません。
応募資格
■学歴不問
- 【あると望ましい経験・能力】
- 以下の経験をお持ちの方は、前職のスキル・経験を活かすことができます。
■電話対応経験をお持ちの方
例 事務で電話対応をされていた方、電話営業をされていた方 等
■コールセンタ−・化粧品・店舗での接客のご経験がある方
■SV・SVに準じる立場でオペレーターの教育などに携わっていた、
もしくはショップの店長をされていた方
- 【過去に採用した転職者例】
- 接客業、オペレーター、事務、役者、パソコンインストラクターなど、様々な業界からの転職者が活躍しています。
応募動機で多いのは、
●アットホームな社風
●長く働ける職場
●充実した研修制度
●安定した会社 など
ぜひ一度当社を覗いていただければと思います。
勤務時間
シフト制
■12:30～21:30
※実労働8時間 休憩1時間
※業務の都合で変更になる場合もあります
※アルバイトの方は週4日からOK
休日休暇
■週休2日制（シフト制）
■有給休暇（入社後6ヶ月を経過した時点より）
※アルバイトの方は週4日からOK
待遇・福利厚生・その他
■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金保険）
■昇給年1回（5月）
■交通費支給（1日1000円まで）
女の転職！取材レポート
9時出社か11時出社かを選べる、時短勤務もOKなど、ライフスタイルが変わっても働き続けられる魅力的な職場です。今回は管理職の方と女性社員2名に取材をしましたが、役職関係なくフランクに話されている様子が印象的でした！「子どもが熱を出してしまって...」など急な不都合が起きても、気兼ねなく会社に連絡できるそうです。風通しバツグンなので、安心して長く働ける会社だと感じました！
この仕事で磨ける経験・能力
オペレーター、リーダーとして経験を積んだ後は、スーパーバイザーとして成長していただきたいと考えています。あなたの成長に合わせてどんどん仕事を任せていきますので、日々成長する実感を得ながら仕事に取り組めます。
会社概要
お客様の信頼のもと、長く継続している案件が多数！最近は自治体の案件も増え、安定成長を続けています。
1984年に設立し、テレマーケティング業務をメインに100社以上のお客様と継続的にお付き合いしている当社。最近では自治体の特別給付金の窓口やワクチン接種の予約窓口も担当するようになり、前年度比の2倍のスピードで拡大を続けています。こうした背景からの増員募集なので、ブランクのある方、接客経験を活かしたい方などお気軽にご応募ください。
事業内容
■テレマーケティング業務
■人材派遣業
■職業紹介業
■DM発送代行業務
人材派遣業（派）13－010727
職業紹介業 13－ユ－010764
従業員数
290名（2020年2月現在）
- 【中途入社者の割合】
- 90％
備考
【加盟団体】
日本コールセンター協会/日本通信販売協会
コロナ禍でも売上は右肩上がり！安定成長を続けています。
女性が多数活躍する職場だからこそ働きやすさも揃えています！
ゆくゆくはSVとして、スタッフをまとめながらご活躍いただけます！
応募・選考
選考プロセス
◆採用担当よりメッセージ◆
最後までお読みいただきありがとうございました。
テレマーケティングに関する質の高いスキルを磨ける当社で、
あなたの新たな一歩を踏み出してみませんか。
研修・評価体制がバッチリ整っていますので、
きっとご満足していただけると思います。
【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します。
【STEP1】Web応募書類による書類選考
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【STEP2】一次面接
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【STEP3】最終面接
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内 定
