仕事内容
≪社内SEとして、一緒に働く社員やオペレーターの声に応える≫
■たくさんの「ありがとう」が聞けるお仕事
■女性の積極的にキャリアアップも応援中!
あなたにお任せするのは、社内SEの仕事です。社内SEと言ってもサポート業務ではありません。
コールセンタースタッフと一緒にコールセンターを作って下さい。今やコールセンターとシステムは切り離せない関係です。当社の社内システム担当は、サポート部門では無くコールセンターの一部と考えます。
【具体的には何をするの?】
■ コールセンターで活躍するシステムの企画提案、改善、サポート
■ コールセンターでは必須となるWEBマニュアルやトレーニングツール、ドキュメントの作成
■ コールセンター/フルフィルメント事業で活躍する顧客管理システム、売上管理、受注管理などの基幹システムの設計・開発
※ 仕事内容は大きなものから小さなものまで、あなたの経験やスキルによって担当する業務を決めて行きます。
仕事の魅力
担当して頂く仕事はサポート業務に思えるかもしれませんが、あなたの仕事があるから
お客様に喜ばれる対応ができるのです。システム担当者たちの努力と頑張りによって
取引先企業から、電話の向こうのお客様から 『ありがとう』 を頂けます。
このことをコールセンタースタッフ達は知っています。だから、お客様に代わって
勤務地は渋谷。さらに残業も少な目なので、仕事帰りにショッピングに出かけたり、ランチを楽しんだりと、仕事だけでなく、プライベートを充実させやすい環境が整っています。