仕事内容
患者さまの声から新しい商品の企画が生まれるプレスタ。
だから、日々の患者さまから頂く電話応対業務が大切です！
◎病院設置のカタログやＷｅｂをご覧になった患者さまから頂く電話応対。
…キャップやその他の商品をご注文される際に、患者さまの多くが
商品のご質問の他に
「手術前までに他に何を準備したらいい？」
「術後に気を付けることはあるかしら…」
「これまでの下着でかぶれてしまって…」…ｅｔｃ。
商品知識以外にも、病気の知識や副作用からなる身体の変化など
多くの知識を身に付けお客様の不便やご希望に耳を傾けて下さい。
◎業務全般の内、「顧客サポート」「運営管理」「販促・戦略」
「Ｗｅｂ管理」の担当制で、業務を行います。
入社後は、「運営管理」業務をお任せし、
日々の売り上げ管理、メーカーの出入金管理の上、
月末月初のデータ抽出及び経理への書類提出。
★将来的には、企画、買い付け、商品検証、カスタマーサービスなど、
ＥＣ運営の一連の業務に関わるため広く興味を持つ方歓迎♪
仕事の魅力
「プレスタ」の発行は年2回。
50ページの誌面は私たち全員で企画からディレクション、制作しています。
掲載する商品のバイイングではメーカーへの条件交渉、
商品案内のページに必ず挿入するガイダンス記事も、
自分たちで企画し、調べて書き起こしています。
通常業務の他に発行業務が加わるためメンバー全員がいつも忙しい！
でもメンバーは時間配分の工夫や先を見据えた行動で
イキイキとパワフルに活躍しています。
入社後、簡単な基本知識はお伝えしますが、
特に専門的な研修はありません。でも、安心してください。
実は、現在の5名のメンバーも抗がん剤治療や
脱毛などについての知識はゼロからスタート。
日々のお客様のお悩みや不安をお聞きして、わからないことは
各専門メーカーに教えて頂いたり、専門家の先生に確認したりと
知識を深めていきました。
すぐに顧客対応をして頂きますが、わからない時は、
先輩スタッフがしっかりと教えていきます。
