仕事内容
当社のカスタマーサポート部門のスターティングメンバーとして勤務していただきます。
◆フリマアプリ『メルカリ』って？◆
スマホを使って、誰でも簡単に売りたいものを出品したり、
ショッピングを楽しめるフリーマーケットアプリです。
AppStoreとGooglePlayの2013年度ベストアプリにも選ばれ、
毎日の出品数は1万以上！ スタートから5カ月で
累計100万以上の商品が出品されています。
大きな魅力は、スマホで撮影した商品をアップロードして、
必要な情報を入力するだけで出品できる手軽さやスピード感！
また、支払ったお金は事務局が一度預かり、
売り手と買い手が評価した時点で支払われるため、
安心してショッピングができるのもポイントです。
だから人気も注目度も上昇中♪
◆具体的業務内容◆
・ユーザーからの問い合わせ対応
・備品管理
・来客対応
・面接案内
・朝の簡単なオフィス整理
・物品購入
《POINT1》◆◇ライフスタイルの充実を実現◇◆
勤務地は六本木がら徒歩2分の高立地！10時出社という
女性の「ライフスタイルの充実」を実現できる環境です。
《POINT2》◆◇提案も可能◇◆
お客さまからの「ここが使いにくい」「もっとこうして欲しい」などの
声を吸い上げ、社内の開発チームに改善の提案をしたり、
「こんなサービスを追加したら？」という企画の提案も大歓迎です！
《POINT3》◆◇希望を実現◇◆
私たちは、メルカリをもっと働きやすい環境にしていきたいと思います。
働き方やキャリアなど、あなたが実現したいことがあれば、
できる限りサポートしますのでぜひお気軽にご相談ください。
仕事の魅力
■総務のおしごとにも携われます
若いうちに幅広く仕事を行なうことで、あなたの社会的価値は高まります。カスタマーサポートだけでなく、総務のお仕事にも携わることかできます。当社は産休・育休に関しても現在、急ピッチで整備中です。結婚・出産後の社会復帰をする際、今の経験が再就職にも活きてくることは間違いないでしょう！！
■自分の意見でイチから創れる
『メルカリ』のカスタマーサポートチームを、あなたの意見でイチから創り上げられるのはもちろん、顧客満足度を高めるための仕組みづくりから、ユーザーの声を反映した、新たなサービスや企画の提案まで幅広く活躍できます！
アピールポイント
入社後は当社が提供しているフリマアプリ『メルカリ』を実際に使ってみたり、取引システムについてのレクチャーを行い、あなたの経験やスキルに応じて、できるところからお任せしていきます。
その他の部分は周囲がサポートしながら、徐々にノウハウやスキルを身につけていっていただければと思います。
