※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
システム導入・運用サポートをコンサルティング。お客様から「ありがとう」の声を聞く仕事をしませんか。
あなたに担当して頂きたいのは、システム導入支援・運用サービスに関するコンサルティング及びプロジェクト企画・管理全般。ヒアリングによる現状調査・把握やマニュアルの作成などは、地道かつやり方も分からないため、および腰になってしまうお客様も少なくありません。こうした業務に専門性を持って応対することで、お客様企業から頼られる存在になっていけます。
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日~
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
システム導入支援・運用をトータルに手掛けるサポートデスクサービス(テスティング、インストラクション、ヘルプデスク、システム運用)をお客様企業に提供する際の、導入に際してのコンサルティングや運用プロジェクトの企画、マネジメントを行います。
●お客様企業の現状・ニーズを把握し、お客様企業それぞれにあったシステムの運用体制・フローを構築し、提案します。
●各部署へのヒアリングをもとに運用マニュアルを作成。それに基づいた人のアテンドや調整を行ない、継続した運用サービスへとつなげていきます。
●運用サービスに必要な人的なマネジメントやコスト管理などの一連に携わり、プロジェクトを成功に導いていきます。
アピールポイント
資格取得支援制度について
取った資格に対し、年1回手当金を支給する制度があります。対象資格は毎年更新されますが、ベンダー系の資格や情報処理系の資格であれば、だいたいが対象となっています。
女性管理職について
サービスマネジメント部の部長の江浪は、正にプロジェクトマネジャーを経験し、部長にまで昇進した女性管理職です。1児の母でありながら22名の組織もマネジメントしています。
募集要項
勤務地
本社(東京都渋谷区)
- 【詳細・交通】
- JR渋谷駅新南口(埼京線直通)徒歩3分
応募資格
学歴不問25~40歳迄
経験業界・業種は不問※以下の経験・スキル・マインドをお持ちの方
【経験】●ヘルプデスクやシステム運用の経験
【スキル】●要件定義/概要設計ができる●提案(ソリューション)能力がある●論理的な思考ができる
- 【あると望ましい経験・能力】
- ●プロジェクトマネジメント経験
●ヘルプデスクやシステム運用のサービス設計・立ち上げの経験
- 【過去に採用した転職者例】
- コンサルティング会社でのコンサルタント経験者 、企業の情報システム部門でのSE経験者、開発系SE など業務経験者をはじめ、様々な人が活躍しています。
配属部署
サポートデスクサービス本部サービスマネジメント部プロジェクトマネジメント1課
※14名で構成。サービス別に[ヘルプデスク][インストラクション][システム運用][テスティング]に分かれています
- 【年齢構成】
- 20代後半~30代後半のメンバーで構成されており、課長も40代前半で若くて活気のある部署です!
- 【男女比】
- ほぼ1:1の割合です。男女の分け隔てがない組織ですので、男性以上に活躍されている女性も多いですよ。
勤務時間
9:00~17:50 ※勤務地により異なる ※一部シフト制
休日休暇
完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始、有給、慶弔、特別休暇等
待遇・福利厚生・その他
昇給年1回、賞与年2回、交通費月額5万円迄支給、社会保険完備、資格取得奨励金、社員持株制度、保養所、フィットネスクラブ加入等
女の転職!取材レポート
同社に何度か取材に伺いましたが、いつもハキハキと、丁寧な応対の女性にお話を聞けるのが印象に残っています。笑顔で、分かりやすく質問に答えていただける方ばかり、「きっとシゴトを楽しんでいる人ってこんな感じなんだろうなー」と思うこともしばしば。
女性比率が高く、女性管理者も多数活躍している同社でなら、目標となる先輩や上司が見つかるのではないでしょうか。ぜひ一度話を聞きに行かれることをおススメします。
この仕事で磨ける経験・能力
導入したシステムを継続的に安定稼動させるということは、今や企業にとって最重要の課題となっています。こうしたプロジェクトに取り組む課程で、お客様企業のビジネスを包括的に捉える高い視点や、業務設計力・企画力・提案力などの全てが磨かれていくでしょう。
会社概要
キャリアアップを実現した女性多数!あなたに一歩上のステージを提供します
★大手企業を中心とした企業内システムの運用サービスなど数々のビジネスを展開するトランスコスモス。その中でも当部門は、お客様企業のサポートデスクサービスを主に提供しています。
★リーダークラスの女性が多数活躍!男女関係なく活躍できる環境のため、一歩上のキャリアに挑戦したい方は、ぜひ当社で可能性を広げて下さい。
会社名
トランスコスモス株式会社(ビジネスプロセスアウトソーシングサービス総括)
事業内容
【総合情報サービス】
■デジタルマーケティングサービス
■コールセンターサービス
■ビジネスプロセスアウトソーシングサービス
■ビジネスプロセスソリューションサービス
■エンジニアリングソリューションサービス
■中国オフショア開発サービス
売上高
連結: 1647億7100万円※対前年比116.5%、単体:1330億2000万円※対前年比121.1%(2008年3月期実績)
従業員数
グループ:11883名、本体:8340名(2008年3月末現在)
- 【平均年齢】
- 31歳3ヶ月(2008年3月末現在)
備考
事業所●大阪・札幌・仙台・横浜・名古屋・和歌山・福岡・宮崎・沖縄 海外拠点/米国、中国、韓国ほか
応募・選考
選考プロセス
★下記応募フォームよりご応募ください
★選考プロセス
【STEP1】Webレジュメにて書類選考
※応募いただく際は、ご希望の勤務地を明記してください。書類選考後、ご希望エリアでの会社説明会にご案内いたします。
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【STEP2】会社説明会/一次選考(適性検査・個人面接)
※ご希望に応じて、会社説明会の当日に選考に入ることも可能です。(その際は履歴書・職務経歴書をご持参の上、ご参加ください)
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【STEP3】二次面接(個人面接)
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【STEP4】内定
《採用連絡先》
【関東】
〒150-8530 東京都渋谷区渋谷3-25-18
TEL/03-4363-0234 E-mail/e_saiyo@trans-cosmos.co.jp
【関西】
〒530-0057 大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビルディング
TEL/06-6130-5581 E-mail/ew_saiyo@trans-cosmos.co.jp