仕事内容
*★* リクルートが運営するサイトの問い合わせサポート・サービス改善の提案 *★*
◎幅広い世代の女性スタッフが未経験から活躍中
◎土日祝休みの完全週休2日制でプライベートも充実
◎服装・ネイル・髪型も自由
あなたにお任せするのは、
リクルートが運営するサービスサイトの
使いやすさ・見やすさなどの改善を提案するお仕事。
【具体的なお仕事内容】
まずは、サービスサイトの利用について
コールセンタースタッフが受けたお問い合わせ対応をサポートしていただきます。
メルマガの作成や添削もお任せするので、サイトの知識やPCスキルが身につきます。
★最初は先輩がサポートするので、未経験の方も安心です！
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お仕事に慣れてきたら、サイトの使いやすさ・見やすさなど
ユーザビリティーのチェックや改善提案に取り組んでいただきます。
※以下の各種サイトのなかから、
あなたの希望や適性に応じて担当部署を決定いたします。
『ホットペッパービューティー』『ホットペッパーグルメ』『ポンパレ』
『じゃらん』『じゃらんゴルフ』『Airレジ』『リクルートポイント』
★人と話す機会がたくさんあるので、
思ったこと・感じたことを伝える力も身につきます！
仕事の魅力
このお仕事で大切なのは、ユーザーの目線を想像してサイトを見ること。だから、ネット通販やネット予約などを利用したことのある方なら、未経験でもすぐに活躍できます！実際、ホテルのフロントや有名レンタルショップの在庫管理をやっていた人など、さまざまな経歴をもつスタッフが活躍しています。「説明文を入れたほうがわかりやすい」「もっと写真が多くあるといいな」など、提案や意見がサービス改善につながる、やりがいのあるお仕事です。
POINT02 ☆リリース前のサイトづくりから関われます☆いざサイトを公開しても、苦情や問い合わせがいっぱい…。そうならないために、公開前のサイトをチェックすることができるのも、このお仕事の魅力。まだ世の中に出ていないサービスやページをいち早く知ることができるうえ、ユーザーがより使いやすくなるようにあなたの提案を反映させることも可能です。サイト公開日のワクワク感、反響が大きかった時のウキウキ感は、このお仕事でしか味わえません♪
