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株式会社メルカリ【東証プライム上場】 カスタマーサポート★六本木の新オフィス★未経験歓迎★10時出社の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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現在この求人は女の転職typeに掲載していません。掲載当時の転職・求人情報は以下

株式会社メルカリ【東証プライム上場】

  • カスタマーサポート★六本木の新オフィス★未経験歓迎★10時出社

    • 正社員
    • 契約社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

20代の女子が中心/チームワークもバツグン♪
先輩がしっかり何でも教えます

話題のフリマアプリ『メルカリ』を運営する当社。

お任せするのはメールでのカスタマーサポート。
会社の顔となる大切なお仕事です。
わからないことがあっても、
隣の先輩がすぐに教えてくれるから安心です。

お客さまの声を活かした企画や
サポートの仕組みづくりなど、
さまざまな意見を募集しています。

提案があればどんどん発信してください!
一緒に『メルカリ』をさらにいいサービスに育てていきましょう。

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

注目度急上昇中のフリマアプリ『メルカリ』。
同世代の女子チームでイキイキ仕事をしませんか?


★フリマアプリ『メルカリ』について
AppStoreとGooglePlayの2013年度ベストアプリに選ばれました。
毎日の出品数は1万以上! スタートから5カ月で累計100万以上の
商品が出品されています。
ポイントはスマホを使って、誰でも簡単に売りたいものを出品したり、
ショッピングを楽しめるところです。

★具体的な業務内容
・お客さまからの問い合わせ対応

その他、希望があれば総務のお仕事もお任せしていきます。
・備品管理
・来客対応
・面接案内
・朝の簡単なオフィス整理
・物品購入

★AppStoreとGooglePlayの2013年度ベストアプリに
毎日の出品数は1万以上! スタートから5カ月で累計100万以上の商品が出品されています。

仕事の魅力

POINT01 自分の意見でイチから創れる!

『メルカリ』のカスタマーチームを、あなたの意見でイチから創り上げられるのはもちろん、顧客満足度を高めるための仕組みづくりから、お客さまの声を反映した、新たなサービスや企画の提案まで幅広く活躍できます!

POINT02 接客や販売の経験も活かせる

サービスを作っていく中で必要なのは、お客さまとのコミュニケーション。日々の対応や改善など、お客さまの意見を聞き、品質の高いサービスにつなげるという意味では考え方は同じです。あなたの接客や販売の経験はそのまま活かせるでしょう。

アピールポイント

教育制度について

フリマアプリ『メルカリ』を実際に使ってみたり、取引システムについてのレクチャーを行い、あなたの経験やスキルに応じて、できるところからお任せしていきますのでご安心下さい!

募集要項

雇用形態

正社員 契約社員

勤務地

東京都港区六本木7-15-7 新六本木ビル 7F
★六本木駅から10秒!4b出口を出て目の前のみずほ銀行のビルの7Fです
★3月に移転したばかりの新オフィスです!

【勤務地エリア】
東京都

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

◆学歴不問
◆未経験/第二新卒歓迎
◆PCの基本操作ができる(Excel、Word)
◆スマホを日常的に利用し基本的な操作方法を理解されている(アプリをダウンロードする、写真を撮るなど)

★サービス業経験者歓迎(接客等の経験があれば業種は不問)

【過去に採用した転職者例】
新サービスのリリースや新部署の立ち上げ時に参加できるのは貴重な体験!お客さまの方から「ありがとう!」と言われるとやる気がアップします。接客経験を活かして活躍できるのはもちろん、意見が言いやすい環境も魅力です!
(元美容部員:先輩スタッフより)

配属部署

★カスタマーサポートチーム
みな年齢が近いこともあり、和気あいあいとした雰囲気
親切・丁寧・スピーディな対応を心掛けてください

勤務時間

10:00~19:00(実働8時間)

休日休暇

■完全週休2日制
※将来的に希望や要望を聞きながら土日に交代で出勤し、好きな平日にお休みをとる等の
可能性もあります(月に一回程度)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔
■育休・産休あり

待遇・福利厚生・その他

■給与見直し年2回
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■服装・髪型自由

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

今回の取材では、同社が取り組むD&I施策やグループミッションといった「会社全体の風土・体制」について伺うことができました。あらゆる価値の循環を目指すメルカリのHR市場を変革していく新事業はまさに始まるべくして始めたサービス!多様な働き方の実現に取り組む同社は、常に新しい価値を探して成長し続けているようです。フレックスタイム制、リモートワーク可など、働きやすい環境も整っている点も魅力的です!

この仕事で磨ける経験・能力

カスタマーサポートだけでなく、様々な仕事に携わることができます。企画担当として『メルカリ』の新たなサービスや企画をつくったり、総務などのバックオフィスとして活躍するなど様々な可能性があります♪

会社概要

あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる。

フリマアプリ『メルカリ』をAndroid/iPhoneでリリースし、世界累計1億ダウンロードを突破。さらに2024年からは新たに、HR領域での新事業をスタート予定のメルカリ。グループミッションとして新たに策定された『あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる(Circulate all forms of value to unleash the potential in all people)』の実現に向けた取り組みの一環として、労働市場の変革に乗り出します!

あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる。

会社名

株式会社メルカリ【東証プライム上場】

事業内容

★2024年春、スポットワーク事業として新たに「メルカリ ハロ」をリリース予定★
グループミッションにも掲げる『あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる(Circulate all forms of value to unleash the potential in all people)』実現に向け、新たな価値を創出していきます。

<事業内容>
スマートフォンユーザー向けフリマアプリ『メルカリ』の企画・開発・運営

設立

2013年2月1日

資本金

46,052 百万円[2023年6月末時点]

従業員数

2,035名(連結)

代表者

代表取締役会長兼CEO 山田進太郎

メルカリでは、チームワークを大切にしながら働く風土が根付いています
メルカリでは、チームワークを大切にしながら働く風土が根付いています
お電話でのカスタマーサポートは、新オフィスで新しく始めたサービスです
お電話でのカスタマーサポートは、新オフィスで新しく始めたサービスです
女性が多く、コミュニケーションが活発なオフィスです
女性が多く、コミュニケーションが活発なオフィスです

応募・選考

選考プロセス

~★採用担当者より★~

ここまでお読みいただき、ありがとうございます。
今回はカスタマーサポートとして、ご活躍いただける方からのご応募をお待ちしています。

実務未経験の方でも応募可ですが、
サービス業などでの接客経験のある方なら尚歓迎です!

当社のカスタマーサポートの体制づくりにイチから参加されたい方、
フリマアプリ『メルカリ』にご興味がある方は、ぜひご応募ください!

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 


Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

1次選考(面接)

2次選考(面接)

内定

◆ご応募から内定までは1~2週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください