カスタマーサポート◆経験者歓迎◆六本木勤務★10時出社

【カスタマーサポートチームのリーダーとして活躍していただきます】
注目度急上昇中のフリマアプリ『メルカリ』を盛り上げて下さい！
★体制や仕組みづくりから、お客さまの声を活かした企画の提案や整理まで

★フリマアプリ『メルカリ』について
スマホを使って、誰でも簡単に売りたいものを出品したり、
ショッピングを楽しめるフリーマーケットアプリ。

大きな魅力は、スマホで撮影した商品をアップロードして、
必要な情報を入力するだけで出品できる手軽さやスピード感！
また、支払ったお金は事務局が一度預かり、
売り手と買い手が評価した時点で支払われるため、
安心してショッピングができるのもポイントです。
だから人気も注目度も上昇中♪

★具体的な業務内容
・お客さまからの問い合わせ対応
・仕組みの整備や新入社員の教育

その他、希望があれば総務のお仕事もお任せしていきます。
・備品管理
・来客対応
・面接案内
・朝の簡単なオフィス整理
・物品購入

★AppStoreとGooglePlayの2013年度ベストアプリに
毎日の出品数は1万以上！　スタートから5カ月で累計100万以上の商品が出品されています。

★提案も可能
お客さまからの「ここが使いにくい」「もっとこうして欲しい」などの
声を吸い上げ、社内の開発チームに改善の提案をしたり、
「こんなサービスを追加したら？」という企画の提案も大歓迎です！

フリマアプリ『メルカリ』を実際に使ってみたり、取引システムについてのレクチャーを行い、あなたの経験やスキルに応じて、できるところからお任せしていきますのでご安心下さい！

正社員

東京都港区六本木7-15-7 新六本木ビル 7F
★六本木駅から10秒！4b出口を出て目の前のみずほ銀行のビルの7Fです
★3月に移転したばかりの新オフィスです！

◆学歴不問
◆カスタマーサポート、コールセンター等のリーダー経験
◆スマホを日常的に利用し基本的な操作方法を理解されている（アプリをダウンロードする、写真を撮るなど）

【過去に採用した転職者例】

新サービスのリリースや新部署の立ち上げ時に参加できるのは貴重な体験！お客さまから「ありがとう！」と言われるとやる気がアップします。接客経験を活かして活躍できるのはもちろん、意見が言いやすい環境も魅力です！
（元美容部員：先輩スタッフより）

★カスタマーサポートチーム
みな年齢が近いこともあり、和気あいあいとした雰囲気
親切・丁寧・スピーディな対応を心掛けてください

10：00～19：00（実働8時間）

■完全週休2日制
※将来的に希望や要望を聞きながら土日に交代で出勤し、好きな平日にお休みをとる等の
可能性もあります（月に一回程度）
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔
■育休・産休あり

■給与見直し年2回
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■服装・髪型自由

株式会社メルカリ【東証プライム上場】

★2024年春、スポットワーク事業として新たに「メルカリ ハロ」をリリース予定★
グループミッションにも掲げる『あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる（Circulate all forms of value to unleash the potential in all people）』実現に向け、新たな価値を創出していきます。

＜事業内容＞
スマートフォンユーザー向けフリマアプリ『メルカリ』の企画・開発・運営

2013年2月1日

2,035名（連結）

代表取締役会長兼CEO　山田進太郎

～★採用担当者より★～

ここまでお読みいただき、ありがとうございます。
今回はカスタマーサポートとして、ご活躍いただける方からのご応募をお待ちしています。

実務未経験の方でも応募可ですが、
サービス業などでの接客経験のある方なら尚歓迎です！

当社のカスタマーサポートの体制づくりにイチから参加されたい方、
フリマアプリ『メルカリ』にご興味がある方は、ぜひご応募ください！

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 


Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします
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1次選考（面接）
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2次選考（面接）
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内定

◆ご応募から内定までは1～2週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください