仕事内容
“ベルリッツの顔”として、ランゲージセンターに訪れるお客様のご対応をお任せします
◆未経験から正社員＆社会保険完備！90％が異業界出身です
◆女性の長期的な活躍を、会社全体でバックアップ
受講の目的や目標などお客様のニーズを引き出し、
ご要望に基づいたレッスンのご提案をさせて頂くのも勿論ですが、
学習効果をあげるため学習アドバイスを行うのもカウンセラー業務のひとつです。
単にレッスンのご案内だけではなく「ベルリッツで語学を身につけたい」と
思って頂けるサービスを提供しませんか。
【具体的なお仕事内容】
■入学お問合せ時の顧客ニーズの探求
■一人ひとりの目標に沿ったレッスンのご提案
■カウンセリング(学習状況や不安な点に対するアドバイス)
■教師への対応
■レッスン予約・キャンセルなどの接客に付随する事務 等
◎レッスンとカウンセリングで受講生の目標達成をサポート
語学を通じて目標を達成してほしいと願う当社では、
レッスンを受けるだけでなく、一人ひとりに合った学習計画や
定期的なカウンセリングを重視。
教師とカウンセラーがチーム一丸となって成功へと導きます。
⇒詳しくはこちらhttp://recruit.berlitz.co.jp/work/counselor.html
仕事の魅力
ベネッセホールディングスのグループ企業として健全な財務基盤をもつ当社。
多くの競合企業と一線を画す存在なのも、こうした安定基盤と
130年以上に亘り築いてきた高い実績があるから。
受講生の過半数が口コミから入学していることが、
サービス品質の高さを表しています。
現場で活躍した後は、さらに先のキャリアとして様々な選択肢をご用意しています。
カウンセラーを究めるスペシャリストの道、学校運営を行うマネージャーの道以外にも、
例えば、本社に異動して新入社員の研修を行っている先輩もいますし、
海外拠点での活躍を実現するチャンスもあります。
あなたの理想のキャリアを実現してください。
アピールポイント
お客様の語学修得状況を把握したり、ご要望にお応えするためには外国人教師とのコミュケーションは不可欠。日常的に英語を使用する機会があるので、あなたの語学力を更に伸ばせる環境です。
教育制度について入社後本社での初期研修→5日間のOJT研修→実践業務→3ヶ月後、再度本社研修を受講します。当社の歴史からカウンセラーとして求められる基礎知識まで一つひとつ修得。わからないことは何でも先輩に聞いてください。
★カウンセラーの90％が異業種からの転職者です。段階を踏んだステップアップ研修によりあなたを一人前のカウンセラーへと育てます。
マネージャークラスの半数が女性です。性別に関係なく実績・活躍を評価し、向上心と意欲ある全ての方に幅広いキャリアパスをご用意しています。
☆キャリアパス詳細☆
カウンセラー→マネージャーへのキャリアアップの他、チャンスがあれば本社の管理部門へのキャリアチェンジも可能です。
