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株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ スタッフ相談室★本社勤務★未経験歓迎★研修充実★賞与年2回の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ

  • スタッフ相談室★本社勤務★未経験歓迎★研修充実★賞与年2回

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

未経験から"相談役”へ!
☆仲間からの「ありがとう」も、
「働きやすさ」も手に入れる!

★充実の座学・現場研修
★働くママ・女性管理職が活躍
★産休・育休充実!ライフステージに合わせて活躍
★時短勤務にも柔軟に対応

海外のお客様に日本での生活を楽しんで頂くための
高品質なコンシェルジュサービスを提供している当社。
現場で勤務するコンシェルジュからの
様々な問合せにお応えするのがスタッフ相談室の役割です。

コンシェルジュの悩みを解決しながら、
更なるサービス向上へと繋げて下さい!

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

コンシェルジュからの問合せ対応、勤怠管理などをお任せします
◆結婚後はもちろん、子育てが一段落した方も活躍できる!
◇on・offメリハリをつけて働ける
◆女性管理職も活躍!何でも相談しやすい職場


当社は、東京・大阪を中心に高級マンション280物件(2014年3月期)で
コンシェルジュサービスを展開しています。
あなたには、現場で勤務しているコンシェルジュからの問合せ対応をメインに、
電話応対や勤怠管理等をお任せします。

例えば、
「マンションに併設するカフェのサービスについて教えて欲しい」
「レジの操作を教えて欲しい」
などの問合わせに、電話でお応えするお仕事です。
コンシェルジュが気持ち良く仕事に専念できるよう、
“縁の下の力持ち”となってサポートして下さい。

【 具体的な業務内容 】
■コンシェルジュからの問合せ対応
■専用システムを使ってのスタッフの勤怠管理
■電話応対、事務処理 等
※コンシェルジュとしての物件での業務研修、ヘルプ業務が発生する場合もございます

【 未経験者でも安心の研修体制 】
スタッフ相談室の業務に取り組む上で、まずは当社での一連のコンシェルジュ業務を覚えて頂きます。3日間の新人研修を行い、接遇マナーを中心に会社のルールや理念、
マンション管理に関する基礎知識等についてもレクチャーを行います。
その後は、スタッフの相談に答えられるよう、
OJTで一連のコンシェルジュ業務の流れを学んで頂きます。

仕事の魅力

POINT01 ライフステージに合わせて働ける

「将来を考えると現場でバリバリ営業をするのはそろそろキツい・・・」
「感謝の言葉を聞ける仕事をしたい」
「on・offメリハリをつけて長期的に働きたい」
そんな様々な希望を持つ方が安心して働けるのが当社の魅力。
時短勤務の希望はもちろん、フルタイムでの正社員雇用の他、時短勤務での短時間正社員雇用など、本人の生活や希望に応じて切り替えも行っており、ずっと働きたい女性の希望に応える職場づくりを推進しています。
シフトを組む上でも、それぞれの希望を柔軟に取り入れていますので、あなたの希望もぜひ聞かせて下さい。

POINT02 コンシェルジュとしての接客スキルも身につきます

3日間の新人研修を終えた後、1ヶ月程度、コンシェルジュとして現場での勤務を経験して頂きます。常に先輩メンバーが近くにいる環境なので、安心して品位の高い接客スキルを身につけることができますよ。

アピールポイント

教育制度について

【品位の高い接客力が身につく】
元大手航空会社出身の社員が当社の教育企画を担当。きめ細かい研修を受けられます。接遇研修及び実務研修と現場でのマンツーマンの研修を通して、基礎知識が身につきます。

【本部で毎月研修を実施】
少人数でのロールプレイング研修、ディスカッションを実施。現場で実際にあった事例を取り上げながら、全員で考察・意見交換を行い、より実践的で高度な接遇方法を身につけていきます。

女性管理職について

男女関わらず、社員の頑張りをしっかり評価する環境が整っていますので、SV(スーパーバイザー/課長職)も目指せる職場です。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

東京都港区芝5-13-15 芝三田森ビル4F

【詳細・交通】
JR山手線・京浜東北線「田町駅」西口より徒歩8分 
地下鉄浅草線「三田駅」A3出口より徒歩6分 
地下鉄三田線「三田駅」A8出口より徒歩6分 
地下鉄大江戸線「赤羽橋駅」赤羽橋口より徒歩9分
【転勤の可能性】
なし
【勤務地エリア】
東京都

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

◆学歴不問 
◆未経験者・第二新卒者大歓迎!
◆基本的なPCスキル

☆★ワーキングマザー活躍中!★☆
子育て中の方や、子育てが一段落した方など、ワーキングマザーも活躍しています。時短勤務などにも柔軟に対応しているため、安心して働ける環境です。

配属部署

【年齢構成】
平均年齢32歳
【男女比】
3:7

勤務時間

月~金/8:00~20:00(休憩1時間)
土日/8:00~18:00(休憩1時間)
※1ヶ月単位のシフト制を採用しています(所定労働時間 月173時間)

休日休暇

◆月8日以上(シフトに準ずる/週休2日、月に4日は希望休)
◆年次有給休暇
◆産前産後育児休暇

月8日はしっかり公休として休めるため、
メリハリをつけて生活できます。
スケジュールを調整して有給休暇や長期休暇を取得するなど、
公私共に充実させ、よりよいサービスを実現して下さい。

【産休育休活用例】
女性社員が7割を占める当社では、産前産後育児休暇はもちろん、
ライフスタイルに合わせて働き方を選択し、長く働ける環境です。

■一般職正社員(フルタイム正社員)コース
週40時間の勤務スタイル。長期的に安定収入が望めます。
■短時間正社員コース
週30時間以上の勤務スタイル。子育てや趣味との両立に。
■パートタイム社員コース
週30時間未満の勤務スタイル。扶養範囲内の勤務も可能。

※コースは変更可能

待遇・福利厚生・その他

◆昇給年1回
◆賞与年2回支給(業績により変動あり)
◆交通費支給(全額)
◆各種社会保険完備
◆残業手当

【リフレッシュ研修・本部コンシェルジュ研修を開催】 
定期的に日常の接客を振り返るための接遇研修や、ディスカッション等を行います。

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

他の接客業のお仕事と違って、一期一会の接客ではなく、居住者様に合わせた最適な接遇のやり方を見つけ出していけることが、このお仕事の大きな魅力だと感じました。また、取材時に本社の社員と現場のコンシェルジュのお二人が和やかに談笑していました。本社社員の方が、頼りやすいお姉さん的な存在として、現場を優しくフォローしている印象を受け、未経験でも安心して活躍できそうな環境だと感じました。

この仕事で磨ける経験・能力

バックオフィスの幅広いスキルと、コンシェルジュとしての高度な接客スキルが身につきます。

会社概要

優秀なコンシェルジュスタッフが最高級のサービスをご提供します

富裕層向け高級マンションのコンシェルジュサービスを展開する当社は、お客様への高度な接客サービスを大切にしています。そのため、新人研修や中途社員研修などの研修制度を充実させて、未経験からでも安心して活躍できるサポート体制を整えています。また、本社スタッフと現場社員との距離が近く、チームワークも良好。今後も優秀なスタッフとともに、お客様のために最高品質のサービス提供を目指します。

優秀なコンシェルジュスタッフが最高級のサービスをご提供します

会社名

株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ

事業内容

■事業内容
◇マンション内コンシェルジュサービス
◇宅配トランクルームサービス

【有料職業紹介事業 13-ユ-308146】
【一般労働者派遣事業 派13-307077】

設立

2002年12月6日

資本金

9,500万円

売上高

36億500万円(2021年3月期実績)

従業員数

約1,000名(2021年10月現在)

代表者

代表取締役社長 西川 尚希

「お客様一人ひとりに最高のおもてなしを」。スタッフ全員が誇りをもって業務にあたっています。
「お客様一人ひとりに最高のおもてなしを」。スタッフ全員が誇りをもって業務にあたっています。
教育やフォロー体制を充実させているため、一流の接客スキルを身につけることができます。
教育やフォロー体制を充実させているため、一流の接客スキルを身につけることができます。
本社社員とコンシェルジュとの距離も近く、気軽に相談できます。お休みの相談なども遠慮なくしてください!
本社社員とコンシェルジュとの距離も近く、気軽に相談できます。お休みの相談なども遠慮なくしてください!

応募・選考

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。 
※応募の秘密厳守します。 
 
【STEP1】Web応募書類による書類選考 
できるだけ多くの方とお会いしたいと考えていますので、まずはWeb上からご応募下さい。分からないことがあれば、お気軽にご連絡下さい。
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【STEP2】一次面接(人事担当)
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【STEP3】最終面接(管理職)
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内 定

◆一次面接から内定までの期間は約2週間を予定しています。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。