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株式会社 クオリティライフ・コンシェルジュ スタッフ相談室★本社勤務★未経験歓迎★研修充実★賞与年2回の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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現在この求人は女の転職typeに掲載していません。掲載当時の転職・求人情報は以下

株式会社 クオリティライフ・コンシェルジュ

  • スタッフ相談室★本社勤務★未経験歓迎★研修充実★賞与年2回

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

未経験から"相談役”へ!
☆仲間からの「ありがとう」も、
「働きやすさ」も手に入れる!

★充実の座学・現場研修
★働くママ・女性管理職が活躍
★産休・育休充実!ライフステージに合わせて活躍
★時短勤務にも柔軟に対応

海外のお客様に日本での生活を楽しんで頂くための
高品質なコンシェルジュサービスを提供している当社。
現場で勤務するコンシェルジュからの
様々な問合せにお応えするのがスタッフ相談室の役割です。

コンシェルジュの悩みを解決しながら、
更なるサービス向上へと繋げて下さい!

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

コンシェルジュからの問合せ対応、勤怠管理などをお任せします
◆結婚後はもちろん、子育てが一段落した方も活躍できる!
◇on・offメリハリをつけて働ける
◆女性管理職も活躍!何でも相談しやすい職場


当社は、東京・大阪を中心に高級マンション280物件(2014年3月期)で
コンシェルジュサービスを展開しています。
あなたには、現場で勤務しているコンシェルジュからの問合せ対応をメインに、
電話応対や勤怠管理等をお任せします。

例えば、
「マンションに併設するカフェのサービスについて教えて欲しい」
「レジの操作を教えて欲しい」
などの問合わせに、電話でお応えするお仕事です。
コンシェルジュが気持ち良く仕事に専念できるよう、
“縁の下の力持ち”となってサポートして下さい。

【 具体的な業務内容 】
■コンシェルジュからの問合せ対応
■専用システムを使ってのスタッフの勤怠管理
■電話応対、事務処理 等
※コンシェルジュとしての物件での業務研修、ヘルプ業務が発生する場合もございます

【 未経験者でも安心の研修体制 】
スタッフ相談室の業務に取り組む上で、まずは当社での一連のコンシェルジュ業務を覚えて頂きます。3日間の新人研修を行い、接遇マナーを中心に会社のルールや理念、
マンション管理に関する基礎知識等についてもレクチャーを行います。
その後は、スタッフの相談に答えられるよう、
OJTで一連のコンシェルジュ業務の流れを学んで頂きます。

仕事の魅力

POINT01 ライフステージに合わせて働ける

「将来を考えると現場でバリバリ営業をするのはそろそろキツい・・・」
「感謝の言葉を聞ける仕事をしたい」
「on・offメリハリをつけて長期的に働きたい」
そんな様々な希望を持つ方が安心して働けるのが当社の魅力。
時短勤務の希望はもちろん、フルタイムでの正社員雇用の他、時短勤務での短時間正社員雇用など、本人の生活や希望に応じて切り替えも行っており、ずっと働きたい女性の希望に応える職場づくりを推進しています。
シフトを組む上でも、それぞれの希望を柔軟に取り入れていますので、あなたの希望もぜひ聞かせて下さい。

POINT02 コンシェルジュとしての接客スキルも身につきます

3日間の新人研修を終えた後、1ヶ月程度、コンシェルジュとして現場での勤務を経験して頂きます。常に先輩メンバーが近くにいる環境なので、安心して品位の高い接客スキルを身につけることができますよ。

アピールポイント

教育制度について

【品位の高い接客力が身につく】
元大手航空会社出身の社員が当社の教育企画を担当。きめ細かい研修を受けられます。接遇研修及び実務研修と現場でのマンツーマンの研修を通して、基礎知識が身につきます。

【本部で毎月研修を実施】
少人数でのロールプレイング研修、ディスカッションを実施。現場で実際にあった事例を取り上げながら、全員で考察・意見交換を行い、より実践的で高度な接遇方法を身につけていきます。

女性管理職について

男女関わらず、社員の頑張りをしっかり評価する環境が整っていますので、SV(スーパーバイザー/課長職)も目指せる職場です。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

東京都港区芝5-13-15 芝三田森ビル4F

【詳細・交通】
JR山手線・京浜東北線「田町駅」西口より徒歩8分 
地下鉄浅草線「三田駅」A3出口より徒歩6分 
地下鉄三田線「三田駅」A8出口より徒歩6分 
地下鉄大江戸線「赤羽橋駅」赤羽橋口より徒歩9分
【転勤の可能性】
なし
【勤務地エリア】
東京都

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

◆学歴不問 
◆未経験者・第二新卒者大歓迎!
◆基本的なPCスキル

☆★ワーキングマザー活躍中!★☆
子育て中の方や、子育てが一段落した方など、ワーキングマザーも活躍しています。時短勤務などにも柔軟に対応しているため、安心して働ける環境です。

配属部署

【年齢構成】
平均年齢32歳
【男女比】
3:7

勤務時間

月~金/8:00~20:00(休憩1時間)
土日/8:00~18:00(休憩1時間)
※1ヶ月単位のシフト制を採用しています(所定労働時間 月173時間)

休日休暇

◆月8日以上(シフトに準ずる/週休2日、月に4日は希望休)
◆年次有給休暇
◆産前産後育児休暇

月8日はしっかり公休として休めるため、
メリハリをつけて生活できます。
スケジュールを調整して有給休暇や長期休暇を取得するなど、
公私共に充実させ、よりよいサービスを実現して下さい。

【産休育休活用例】
女性社員が7割を占める当社では、産前産後育児休暇はもちろん、
ライフスタイルに合わせて働き方を選択し、長く働ける環境です。

■一般職正社員(フルタイム正社員)コース
週40時間の勤務スタイル。長期的に安定収入が望めます。
■短時間正社員コース
週30時間以上の勤務スタイル。子育てや趣味との両立に。
■パートタイム社員コース
週30時間未満の勤務スタイル。扶養範囲内の勤務も可能。

※コースは変更可能

待遇・福利厚生・その他

◆昇給年1回
◆賞与年2回支給(業績により変動あり)
◆交通費支給(全額)
◆各種社会保険完備
◆残業手当

【リフレッシュ研修・本部コンシェルジュ研修を開催】 
定期的に日常の接客を振り返るための接遇研修や、ディスカッション等を行います。

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

主に高級マンション向けのコンシェルジュサービスを提供している『クオリティライフ・コンシェルジュ』。同社の魅力はなんといっても、働きやすい環境!サービス業ながら週休2日、女性は夜勤なし、ワークスタイルも社員の希望に柔軟に対応……と、産休・育休を経て働き続ける女性がいらっしゃるのも納得です。働きやすくて、研修制度でスキルが身につき、しかもお客様にも喜ばれるお仕事と、嬉しいことづくしの会社ですね!

この仕事で磨ける経験・能力

バックオフィスの幅広いスキルと、コンシェルジュとしての高度な接客スキルが身につきます。

会社概要

マンションの常識を覆す最高級のサービスを提供しています。

高級マンションへのコンシェルジュサービスを展開するクオリティライフ・コンシェルジュでは、
約7万世帯のお客様にサービスを提供しています。すでにカフェの運営や、
季節のイベントを催すなど、クオリティの高いサービスを行っていますが、
今後はセキュリティの強化など、高付加価値のサービスに注力し、
一層の事業拡大を図っていく予定です。

マンションの常識を覆す最高級のサービスを提供しています。

会社名

株式会社 クオリティライフ・コンシェルジュ

事業内容

★約7万世帯のマンション居住者にコンシェルジュサービスを展開!
★従業員数は800名を超え、毎年事業が拡大中!

【事業内容】
◇マンション内コンシェルジュサービス
◇企業受付
◇商業施設受付
◇会員制施設の受付

設立

2002年12月6日

資本金

9,500万円

売上高

25億2,711万円(2015年3月期)

従業員数

810名(2015年3月現在)

【男女比】
3:7

代表者

代表取締役社長 西川 尚希

クオリティライフ・コンシェルジュは約7万世帯のお客様にサービスを提供。急成長を遂げています。
クオリティライフ・コンシェルジュは約7万世帯のお客様にサービスを提供。急成長を遂げています。
教育やフォロー体制を充実させているため、一流のビジネススキルを身につけることができます。
教育やフォロー体制を充実させているため、一流のビジネススキルを身につけることができます。
「お客様一人ひとりに最高のおもてなしを」。スタッフ全員が誇りをもって業務にあたっています。
「お客様一人ひとりに最高のおもてなしを」。スタッフ全員が誇りをもって業務にあたっています。

応募・選考

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。 
※応募の秘密厳守します。 
 
【STEP1】Web応募書類による書類選考 
できるだけ多くの方とお会いしたいと考えていますので、まずはWeb上からご応募下さい。分からないことがあれば、お気軽にご連絡下さい。
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【STEP2】一次面接(人事担当)
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【STEP3】最終面接(管理職)
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内 定

◆一次面接から内定までの期間は約2週間を予定しています。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。