仕事内容
* * * 事務・コールセンターのSV候補を募集 * * *
★業界未経験歓迎！独自ノウハウに基づく充実の研修あり
☆マネージャー職や専門職にキャリアアップできる
★待遇・福利厚生充実！ワークライフバランスも◎
4兆円規模とも言われるBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）分野で、
業界のリーディングカンパニーとして、着実な成長を続けてきた当社。
現在、事業拡大に伴い、新たなリーダーとしてご活躍いただける方を募集中です！
■□ 「BPO」とは □■
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たとえば、女子会や合コンの幹事を任されたときに、
お店選びからメンバーへの連絡などを、
代わりに誰かがやってくれたら、すごく便利だと思いませんか？
それをビジネスの世界で実施しているのが、
この「BPO」という業務プロセス委託サービスです。
ある業務の企画から設計、実施までをトータルで請け負うだけでなく、
各プロセスのムダやコストを省くことで、業務の効率化にも貢献します。
■□ 具体的なお仕事 □■
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大型事務センター運営の中核業務をお任せします。
◎運営管理（10～20名規模）
◎業務進捗管理
◎スタッフへの業務連絡・指示等
◎エスカレーション対応
◎業務日報の作成 など
マネージャーやスタッフと綿密にコミュニケーションをとりながら、
チーム全体の目標達成に向けて計画通りに業務を進捗させ、
生産性の向上を目的とした業務改善に取り組みます。
目安としては、10～20名のメンバーを管理。
チームのパフォーマンスを最大に引き出すため、
一人ひとりのスキル習得を把握し、スタッフの教育と品質管理を担当します。
仕事の魅力
「業界経験がない」「知識やスキルもなく不安…」という方も
先輩社員が丁寧に指導しますので、ご安心下さい。
現在すでにスーパーバイザー職の上級ポジションである
「サブマネージャー」に昇格しているスタッフもいます。
資格取得支援などのキャリアパス制度も充実しているため、
マネジメント職だけでなく、業務設計や構築・品質管理、教育担当など、
さまざまなキャリアアップを目指せる環境です。
アピールポイント
「働くよろこび」を社員一人ひとりが感じられるよう、さまざまな取り組みや制度を推進しています！たとえば、社内の資格支援制度を利用して「キャリアカウンセラー」を習得し、スタッフマネジメントを通して実務で活用することでスタッフ対応の「プロフェッショナル」を目指すことも。ぜひ積極的にキャリアアップを図っていってください。
