仕事内容
新メンバーを募集! 職種ごとの分担制の業務から
「誰もが店舗運営に携わりチーム全体でお客様をサポートする新体制」で臨んでいます。
店舗の運営全般のお仕事。
具体的には弊社の直営店舗(メンズウィッグ)にて来店されたお客様の接客・販売をお願いします。
接客時以外は、事務業務をお願いします。
・顧客データ入力と管理
・製品管理
・売上管理等、幅広くお任せします。
チームで店舗運営にかかわるやりがいあるお仕事。
幅広い業務に携わりますが、徐々に業務内容を広げていくので安心してください。
仕事の魅力
TV・ラジオ・新聞広告などで当社の増毛・ウィッグに
興味を持たれた方がお客様となります。
スタジオ(店舗)にいらっしゃる方は、
オシャレを楽しみたい方や
髪にお悩みをお持ちの方など様々なお客様がいらっしゃいます。
お客様と悩みや喜びを共感できること。
そこから本当のカウンセリングが始まります。
スヴェンソンには個人ノルマがありません!
「ノルマに向けて…ではなく、お客様の喜びのために。」
スタッフ全員が共通したビジョンを持って、お客様へ“信頼”を提供しています。
AM 出社
オープン準備
朝礼
お客様ご相談対応
メールチェック、契約書作成、荷物開封、検品
お客様お出迎え、会計、お見送り、カルテチェック
休憩
PM お客様お出迎え、会計、お見送り
お客様ご相談対応
製品発注等の事務業務、掃除
集計
帰社
アピールポイント
定期的な勉強会や、「毛髪技能士(スヴェンソン独自の資格)」
の研修を受け資格を取得するため、
ウィッグや業務についてきちんと理解し、
自信を持って取り組めます。
具体的には入社後のOJTの後に
電話受付やフロントでの接客から開始。
商品説明は、当面は先輩の横でしっかり
説明~商談スキルを見て、聞いて、覚えてください。
お客様に一人で応対できるようになるまできちんと指導します。