仕事内容
★業界未経験歓迎！独自ノウハウに基づく充実の研修あり
☆マネージャー職や専門職にキャリアアップできる
★待遇・福利厚生充実！土日祝休み＆残業代1分単位で支給
4兆円規模とも言われるBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）分野で、
業界のリーディングカンパニーとして、着実な成長を続けてきた当社。
東証二部上場を果たし、さらなる事業拡大に伴い、
事務・コールセンタースタッフ、また次世代のリーダーとして
ご活躍いただける方を募集中です！
■□ 「BPO」とは □■
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たとえば、女子会や合コンの幹事を任されたときに、
お店選びからメンバーへの連絡などを、
代わりに誰かがやってくれたら、すごく便利だと思いませんか？
それをビジネスの世界で実施しているのが、
この「BPO」という業務プロセス委託サービスです。
ある業務の企画から設計、実施までをトータルで請け負うだけでなく、
各プロセスのムダやコストを省くことで、業務の効率化にも貢献します。
■ 具体的なお仕事 ■
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まずは、現場の業務の業務に慣れていただくため、
事務・コールセンタースタッフの業務からスタートしていただきます。
お客様のニーズを掴み、お悩みを解決していく中で、
ヒアリングスキルやコミュニケーション力を磨いていってください。
その後ゆくゆくは、スタッフをまとめるリーダーポジションへ！
スタッフへの業務連絡や業務指示、進捗管理など、
管理ポジションをお任せしたいと考えています。
スタッフと密にコミュニケーションをとりながら、
チーム全体の目標達成に向けた業務管理・改善に取り組む、やりがいのあるポジションです。
仕事の魅力
「業界経験がない」「知識やスキルもなく不安…」という方も
先輩社員が丁寧に指導し、しっかり一人前になれますので、ご安心下さい。
現在すでにスーパーバイザー職の上級ポジションである
「サブマネージャー」に昇格しているスタッフもいます。
資格取得支援などのキャリアパス制度も充実しているため、
マネジメント職だけでなく、業務設計や構築・品質管理、教育担当など、
さまざまなキャリアアップを図れる環境です。
アピールポイント
「働くよろこび」を社員一人ひとりが感じられるよう、さまざまな取り組みや制度を推進しています！たとえば、社内の資格支援制度を利用して「キャリアカウンセラー」を習得し、スタッフマネジメントを通して実務で活用することでスタッフ対応の「プロフェッショナル」を目指すことも。ぜひ積極的にキャリアアップを図っていってください。
