仕事内容
サントリーグループならではの充実した研修で、質の高いコミュニケータスキルを身につける
★週4日・1日4.5時間～勤務OK◎残業ほぼなし◎手当充実
★健康食品・美容商品を扱う
★遅番ができる方歓迎！
当社が運営・管理するサントリー健康食品お客様センターでのコミュニケータ業務です。
「お客様の元気を応援する」ことをモットーに、
お客様の気持ちに寄り添い、丁寧なヒアリングを通してニーズを汲み取り
要望に合った提案を行っています。
【具体的な仕事内容】
過去にサントリーの健康食品をご利用頂いていた方や
当社商品の無料キャンペーンにご応募頂いたことのある方に、
サントリーの健康食品をご紹介するお仕事です。
新規ではなく、既存のお客様もしくはサントリーの健康食品に興味がある方へのご紹介業務です。
興味関心がある方へのお電話ですので、お話を聴いてもらいやすい環境です。
お客様からの健康に関するお悩みを相談頂くこともあります。
仕事の魅力
入社後、まずは取り扱う商品についてのレクチャーを行います。
美容や健康の最新知識も学べ、業務を通してあなた自身もますます健康で美しくなれる環境です。
その後、ロープレ研修やOJTで実践的に業務に慣れて頂きます。
社外スタッフの成長を支援する研修・コンサルティング事業を行う、教育のプロでもある当社。あなたのこともイチから一人前のコミュニケータとして育てていきますので安心してご応募下さいね。
ご紹介するのは、累計170万人が愛飲する人気商品など、サントリーならではの珠玉のアイテム群。
例えば「予防のために利用したい」というお客様にはまず「なぜ、予防したいのか」ということからヒアリングを行い、そこから真の原因やニーズを見出していきます。
そうして、お客様自身さえ気づかなかった、本当に必要とする商品を導き出し提案していきます。まずは、「聴く」ことから始めてみましょう。
ゆくゆくは、会話を通してお客様の真のニーズを汲み取り、提案できるコミュニケータとして成長していくことが可能です。そうなれば、「あなたに相談して良かった」「また、話を聞いてね」という嬉しい言葉を頂ける場面も多くなってきます。自身の成長も楽しみながら働いていけますよ♪
