仕事内容
WindowsOS製品に関連する技術的な問い合わせ対応
★日本マイクロソフトで働く/スキルアップ!/服装自由
★月に1回マッサージも受けられます/残業少なめ
★無料カフェあり/毎月ミニボーナスのチャンス
マイクロソフト製品の企業向け有償サポート契約を持つお客様からの
電話/メール等による問合せ対応です。
※海外部門と英語でのコミュニケーションもあります(読み・書き中心)
【具体的には】
・WindowsOS製品に関連する技術的な問い合わせ対応
(技術的な見地から検証、調査)
<件数>
新規1~2件/日
常に20件程度を担当
<対応方法>
・電話とメール
※お客様へ電話で状況のヒアリングを行い、対応クローズまで担当します。
※客先への外出は有りません
<調査方法>
・テストテナントを使用して、実際にお客様が行った動作を再現し調査
・過去の事例を探して調査
※英文文章が多いですが、英語の読み書きに抵抗がなければ大丈夫です!
仕事の魅力
1ヶ月連続でフル出勤された方に、5000円のインセンティブを支給させていただく
『サンクスワーキング制度』をご用意しています。
プライベートな時間がほしい、キャリアアップしたい、人間関係で困ってる…。
派遣先に言いにくいようなことは、当社の女性ACにご相談ください。
登録者の方が「ちょっと話を聞いてもらいたい」という時には、
一緒にランチに行ってお話しすることも!
あなたの一番身近な相談相手として、働きやすい環境づくりをお手伝いします。