仕事内容
お客さまの髪や頭皮の悩みをしっかりヒアリングし、
その情報を基にニーズに合ったウィッグやヘアケア商品、
サービスのご提案やアドバイスなどを行います。
いつまでも「美」を追求したいお客さまのニーズに応える、
オーダーメイドウィッグのご提案・販売をしていただくのが、
「ビューティーカウンセラー」です。
≪具体的な仕事内容≫
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お客さまのご自宅に訪問したり、
当社のサロンにお越しいただいて、きめ細かいカウンセリングを行います。
お客さまによってご要望は様々。そうしたお客さまのニーズに対し、
最適なオーダーメイドウィッグをご提案します。
頭の型取りやウィッグの型、色など詳細を確認しながら、
契約いただくまでを担当していただきます。
アデランスでは価格帯や素材、お手入れ方法など、
お客さまが重視されるポイントに合わせた多種多様なウィッグを
取り扱っています。
お客さまが心から満足され、笑顔になれるウィッグをご提案ください。
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仕事の魅力
事前にコールセンターでお客さまの一次診断を行っているため、
どういった要望をお持ちかを知ったうえで、
カウンセリングを行うことが可能です。
実際にお会いして、更に詳細のご要望や目指したい美しさをヒアリング。
ウィッグの試着等も行い、最適なウィッグを見つけていきます。
お客さまの本当に喜んだ顔を目の前で見ることができる、
達成感、充実感のある仕事です。
当社は1968年の創業以来、総合毛髪関連事業のリーディングカンパニーとして、お客さまに喜んでいただける製品づくりと、心のこもった気配りに努めてまいりました。
全国に「ADERANS」141店舗、「FONTAINE」196店舗を数え、幅広い層のお客様に支持を受けています。
また、高い商品力と技術開発力だけでなく「心からのおもてなし」を追及し、“世界のブランド”アデランスを目指して日々努力しています。
アピールポイント
入社後は、ウィッグの構造や仕組みなど基礎的な知識から、カウンセリング方法や提案方法など、実際にビューティーカウンセラーとして働く上で必要なスキルを身に付けることができます。
商品知識や基礎的な接客用語、接客応対・傾聴を学ぶ「基礎研修」。基礎研修の振返りと技術を学ぶ「フォローアップ研修」。また、ヒアリング力、OJTでの折衝トレーニングなど実践的で働きながら身につく研修制度が充実しています。
女性管理職も多数活躍中。実力次第で上を目指せる環境です。
