仕事内容
国際線旅客ターミナル内出発カウンターでの旅客ハンドリング業務
■搭乗手続きやパスポートの確認、荷物の計量など、旅の安全・安心を支える業務です。
■海外からのお客様も多いため、英語のスキルを活かせます。
勤務先は、羽田空港国際線旅客ターミナル内の大手外資系航空会社のカウンター。
お客様の空の旅を、地上業務でサポートするのがグランドスタッフです。
羽田空港から出国するお客様の搭乗手続きや
ビザ・パスポートの確認といったカウンター業務のほか
空港内でのお客様のお呼び出し、ご案内など
さまざまな場面で柔軟に対応し、スムーズで安全な運航を支援します。
近年はさらに国際線の就航数が増え、それに伴ってカウンター業務も
拡充しつつあります。
東京オリンピック開催決定でますます世界から注目の羽田空港で、
専門スキルを身につけ、やりがいを感じながら働いていただけます。
やる気と能力次第で、随時正社員登用も行っています！
仕事の魅力
「グランドスタッフが最も大切にしているのは、まずお客様の安全です。無事に離陸、着陸できるだけではなく、入出国手続きの書類に不備はないか、渡航先でトラブルなく過ごしていただけるか、また日本への帰路にも問題はないか、お一人おひとりの快適で安全な旅のためにお手伝いをしています。また、飛行機の定刻出発も、空港勤務のスタッフにとって重要な使命。時にはお客様を探してロビーを走り回ることもありますが、定刻通りにお見送りできた時には、ほっとすると同時にやりがいを感じますね」（スタッフ）
POINT02 充実の研修制度でしっかり知識を身につけてから現場へグランドスタッフの仕事には、専門知識・専門用語が多く必要とされます。「難しそう」と思うかもしれませんが、入社後は約1ヶ月の研修があるので安心してください。未経験の方はもちろん、経験のある方にとっても充実した内容です。
アピールポイント
グランドスタッフの業務では、海外からのお客様を的確に案内することが求められます。そのため、英語でのコミニュケーションができる方は、語学力を活かして働くことができます。
教育制度について専門知識が必要とされる仕事なので、現場に出る前にしっかりと学んでいただきます。まずは10日前後の座学で業務の心得や基本知識をしっかり学び、その後現場でOJTを規定時間行います。
