仕事内容
===【テレアポなし★商品に関するお問い合わせの電話を受ける通販コミュニケーター】===
◆人気の健康食品を手がける成長企業
◆お客様と密接なコミュニケーションが取れる
◆女性が活躍する職場
◆ノルマなし
当社の広告を見て、お問い合わせ頂いたお客様への対応をメインにお任せします。
***【具体的な仕事内容】***
◆お客様への対応（受注、入力、資料作成・発送など）
◆電話・来客対応
◆資料・文書作成
◆受発注管理
◆商品発注・在庫管理 など
★電話対応では、老若男女問わず実に様々な方とお話しすることになります。
そのため、お年を召した方にはゆっくりとお話ししたり、おしゃべり好きな方は雑談を楽しんだりと、
相手に合わせた適切な対応・ご案内を心掛けながら、業務に取り組んでください。
仕事の魅力
当社の通販コミュニケーターは、お客様一人ひとりとのコミュニケーションを大切にするお仕事。そのため、1件の電話対応につき制限時間を設けることはしません。そんなやり取りを重ねる中で、「丁寧な電話対応でお客様の心をつかみ、自筆のお手紙を頂いた！」、「提案した販促キャンペーン企画で売上がアップした！」など、普通の会社ではなかなかできないような体験ができますよ。
～先輩社員より～
お客様とお電話を通じ、じっくり向き合うこともしばしば。ときには30分もお客様と話しこんでしまったり、『いつもの人、いる？』と指名を受けることもあります。効率を優先する会社もある中で、当社は『お客様目線』を大切にしているので、人に喜んでもらうのが好きという方にはぴったりのお仕事です。
当社は健康食品の通信販売を中心に事業を展開しています。毎年成長を続け、年商49億円を記録しました。現在は色々なメディアにも取り上げられて注目を集めている「酵素」ですが、当社はその力に10年以上前から注目。その「酵素」を活かした当社の主力商品が『野草酵素』です。野草・野菜・果物など66種類もの原料に、乳酸菌、酵母菌などをプラス。手間ひまをかけてつくられるため大量生産はできませんが、自信のあるものをお届けしています。また、確かな商品力と真摯な対応を積み重ねてきた実績として、月5万件の出荷数を誇りながら、クレームは月に数えるほどしかありません。商品とサービスクオリティの高さは、当社の自慢の1つです。
