仕事内容
◆◆楽天グループ、オーネットのコールスタッフ◆◆
〇ワーキングママが活躍!女性が長く働ける職場です
〇未経験者歓迎!充実の教育でスピーディに成長
〇「成婚」に向けたお客様の幸せの一部に関われる
楽天グループのオーネットは、業界最大手の結婚情報サービス会社です。
結婚を本気で考えている方にご入会頂き、情報やサービスをご提供しています。
当社では、お客様に支社へご来社頂くためのアポイントを取得する
コールスタッフを募集しています。
◆◆具体的なお仕事の内容◆◆
資料を請求頂いたお客様にお電話をかけ、
全国各所にある支社の中から最寄りの支社をご案内。
ご来社の日時を調整するお仕事です。
◆ご契約を頂くお仕事ではありません。
お客様をご来社に導くまでがあなたのお仕事です。
お客様は支社にご来社し、当社のアドバイザーからサービスの説明を受けてから
ご入会するかをご検討されます。
◆お客様はあなたからのお電話を待っています。
あなたがお電話をするのはHPや広告を見て、自らアクセスして下さった方々です。
ご入会をお勧めするお電話ではなく、オーネットを知って頂くためのご案内です。
仕事の魅力
会員登録数4万437人は業界最大手。年間入会者数は1万8456人(2013年実績)、会員様同士の成婚により退会される人数も2330組4660人(2013年実績)と、実績を残しているのが当社の強みです。当社が目指すのは「ご成婚率100%」。その達成のために、よりよい出会いを創出しなければなりません。当社に興味を持ってくださった方々に当社のサービスを魅力的に伝えていってください。
POINT02 ◆◆未経験でも安心!充実の教育体制であなたを育てます◆◆当社はコールセンター業務未経験の方でも活躍できるよう、充実の教育体制をご用意しています。まずは電話マナーなど基礎的知識を研修で学んで頂き、その後トークマニュアルを見ながら実際のコール業務がスタートします。指導担当となるSVが一人ひとりの対応をモニタリングし、指導やアドバイスを行いながら業務を進めていくので、安心です。
アピールポイント
◆新人社員向けWeb研修(会社概要・個人情報保護)
◆個人情報保護に関する定期勉強会
◆表彰・賞金制度
◆インストラクター制度
◆タイピング・スキルアップ・トレーニング など