仕事内容
マイクロソフト製品の有償契約を結んでるお客様へのテクニカルサポート業務
★日本マイクロソフトで働く/4名募集/残業少なめ
★ベテラン歓迎/服装自由・ネイルもOK
★無料カフェ/毎月ミニボーナスチャンス
マイクロソフト製品の有償契約を結んでるお客様への
テクニカルサポート業務をお任せします。
【具体的には】
・問い合わせ窓口が一次受付を行い、
その後リーダーから担当案件が振り分けられます。
<件数>
新規は1~2件/日。
常に20件程度を担当します。
<対応方法>
・電話とメール
※お客様へ電話で状況のヒアリングを行い、対応クローズまで担当します。
※客先への外出は有りません。
<調査方法>
・テストテナントを使用して、実際にお客様が行った動作を再現し調査を行います。
・過去の事例を探して調査します。
※英文文章がほとんどですが、英語の読み書きに抵抗がなければ大丈夫です!
仕事の魅力
1ヶ月連続でフル出勤された方に、5000円のインセンティブを支給させていただく
『サンクスワーキング制度』をご用意しています。
プライベートな時間がほしい、キャリアアップしたい、人間関係で困ってる…。
派遣先に言いにくいようなことは、当社の女性ACにご相談ください。
登録者の方が「ちょっと話を聞いてもらいたい」という時には、
一緒にランチに行ってお話しすることも!
あなたの一番身近な相談相手として、働きやすい環境づくりをお手伝いします。