仕事内容
当社契約者に、アフターサービスや情報を提供するお仕事
★長い歴史と安定基盤を持つ安心の企業
★未経験でも安心の充実の教育・研修プログラム＆資格取得支援制度
★女性が働きやすい職場
第一生命ほけんショップ（ご来社窓口）に来店された方や、事前に訪問の約束をしたお客さまに、
一人ひとりのライフステージにあわせたアフターサービスや情報提供を行うお仕事です。
☆★お任せすること★☆
■第一生命ほけんショップ（ご来社窓口）でのお客さま応対
■アポイントを取った当社契約者への訪問によるアフターサービスや情報提供
■現在の状況確認やアポイント取得のための電話応対
保険金・給付金請求や名義変更等、契約内容の確認を中心としたアフターサービスをはじめ、
お客さまやご家族の状況をお聴きしながら、必要に応じて
新しいサービスのご案内や、情報提供等を行います。
お客さまが抱える心配や疑問にお答えし、一緒に考えながら解決していく
きめ細やかなアフターサービスを行うことで、お客さま満足度の向上に繋げていきましょう！
仕事の魅力
第一生命は、創業112年という長い歴史を持ち、
大手生保の中でも数少ない東証一部上場企業です。
「いちばん、人を考える会社になる」というビジョンを掲げてきた当社では、
誰もが安心して業務をスタートできるよう、お互いにサポートし、
相談し合える環境づくりに努めてきました。
安定的に安心して働ける環境があるから、長く活躍できます。
業務に必要な知識やスキルは、入社後にしっかり指導していくので、
未経験の方でも安心して始められます。
入社後は、業務に必要な保険知識だけでなく、
ビジネスマナーや税務知識等、幅広い知識を身につけることができます。
その後は、OJT研修でリーダーと一緒にお客さま応対を行い、実践力を磨けるほか、
ファイナンシャルプランナー（FP）資格を取得するための研修も実施。
当社のさらなる成長を担う重要な分野のスターティングメンバーだからこそ、
私たちがしっかりサポートしていきます！
アピールポイント
☆充実した教育・研修プログラム☆
入社後は、4か月間の研修を受講していただきます。
保険の知識だけでなく、ビジネスマナーや税務・社会保障制度等を
学ぶ機会もあり、スキルを磨けるチャンスです。
「カスタマーコンサルタント」のほとんどが業界未経験者。
現在活躍するリーダーたちも最初は未経験者でした。
未経験の方をプロに育ててきた教育ノウハウが蓄積されていますので、
安心してチャレンジしていただけます。
☆資格取得を強力サポート☆
当社ではファイナンシャルプランナー（FP）等の
資格取得も支援しています。
資格を取得することで、お客さまからの信頼も得られ、
業界のプロとして活躍できる仕事の幅が広がります。
コツコツと取り組める方であれば、資格取得を実現できるまで
しっかりとサポートしていきます！
