仕事内容
◇お客様からのお問い合わせに答えるお仕事◇
★未経験OK
★20代～40代の社員が活躍中
★社員旅行もあり！イベントも充実
★明るく元気に対応してくれる方、「成長したい」と努力できる方であれば、大歓迎
『eco』をテーマに、全国に12支部を展開。
グループ会社の設立やリサイクルショップの運営増設などで、目覚しい成長を遂げてきた当社。
今回は複数名の募集となりますので、
仲間と一緒にお仕事をスタートすることができます。
同期がいると何かと心強いですよね♪
◆具体的なお仕事内容◆
メインのお仕事は、
お問い合わせいただいたお客様との日程調整をしていただきます。
20代～40代まで幅広い年齢層のスタッフが活躍中の当社。
年齢に関係なく、一人ひとりの意欲や能力・適性に応じて十分に活躍できる職場です！
＜元気に明るく＞＜親切・丁寧＞を心がけてくださいね。
知識は仕事をしていくうちに自然と身についてくるのでご安心ください♪
仕事の魅力
入社後はまず、実践を伴った研修を受けていただきます。マニュアルを用意していますので誰でも業務を覚えやすく、先輩スタッフがいつも隣で丁寧にサポートしていきますのでご安心ください。今はベテラン総合職としてオフィスで幅広い仕事をしているスタッフも、その多くが実は未経験スタート。当社には、未経験の方でも活躍して頂ける社風とサポート体制が整っています！
※詳しい研修内容は「教育制度について」もご覧ください
入社後も周囲がしっかりサポート！ 先輩たちが丁寧に仕事をお教えします。意欲のある人にはどんどん新しい業務をお任せしますし、お客様からお褒めの言葉をいただいた時には朝礼時に名前を発表するなど、やりがいも感じられる環境です。また、月に2回勉強会を開催！電話応対に対するさまざまな事例が学べ、スキルアップを目指せます。資格取得支援制度を利用して、「電話応対」の検定を受ける方も増えています。
アピールポイント
言葉遣いのマナーやトークの進め方など、マニュアルを使用して行います。ロールプレイングも挟みながらより実践的な内容となっています。
教育担当の先輩が隣についてサポートします。
無理のない範囲で少しずつ電話対応の本数を増やしていきましょう。
対応が難しくなった時はすくに先輩が代われるように待機しています。
無理なく徐々に覚えていける環境です。
