仕事内容
日本最大級のQ&Aサイト『OKWave』や『OKBiz』など、 クライアントの課題解決に向けて、様々なサービスをご提案。
◆大手企業を中心に導入が進む国内シェアNo1のFAQソリューション【OKBiz】のテクニカルサポートをお任せします。
単なるヘルプデスクではなく、サーバ構築や障害切分け対応、エスカレーション対応や社内調整などをメインに携わって頂きます。
お客様サイトの作成、変更、削除などサーバーに接続してコマンドをたたくなどエンジニア色が強いお仕事です。
※自社勤務となります。深夜作業が1ヶ月に1度程度ございます。
※3年間程はOJTという形で、フォローを随時おこない、独り立ちするまで丁寧に指導をするようにしております
仕事の魅力
Q&Aサイトをフックにした様々なソリューションサービスを提供している当社なら、
幅広い提案が可能です!
《具体例》
■株式会社クレディセゾン様「永久不滅.com」/カスタマイズにより問題解決した事例
FAQ作成管理ツール「OKBiz Support」を導入し、それまで複数のサービスごとに独立していたFAQサイトを一元化してリニューアル。運用フローに合わせたAPIの追加開発や、一般的なASPの範囲では解決が難しい課題にも柔軟にスピーディに対応しました!
「フラットな社風!」
社員同士、感謝の気持ちを「ありがとうカード」に書き、掲示板に貼って共有。
クリスマスなどのイベント時には希望社員を募ってパーティを開催するなど、
風通しが良く、フラットな社風です。
「社員の声を反映した充実の福利厚生!」
書籍購入や外部セミナーは会社が費用を負担。
社内にはフリードリンクもあり、 なんとバナナは食べ放題。
これらはすべて社員の声を反映したもの。