仕事内容
お客様の目標に寄り添ってより良い学びをサポートしていくお手伝いを
◆女性らしい細やかな気配りを活かして、お客様の不安の解消や夢の実現をお手伝い
◆産休・育休活用者も多数活躍中！女性が安心して働ける環境
ベネッセホールディングスのグループ企業として健全な財務基盤をもつ当社。
135年以上に亘り築いてきた実績に裏付けされたノウハウはもちろん、
受講生の過半数が口コミから入学していることも、サービス品質の高さを証明しています。
あなたには、受講の目的や目標などお客様のニーズを引き出し、
ご要望に基づいたコースのご提案をするカウンセラーをお任せします。
単にコースのご案内だけではなく、学習効果をあげるための
学習アドバイスを行うのはベルリッツカウンセラーならでは。
「ベルリッツで語学を身につけたい」と思って頂けるサービスを提供しませんか。
⇒詳しくはこちらhttp://recruit.berlitz.co.jp/work/counselor.html
【具体的なお仕事内容】
■入学お問合せ時の顧客ニーズの探求
■一人ひとりの目標に沿ったコースのご提案
■学習カウンセリング(自己学習法や不安な点に対するアドバイス)
■教師への対応
■レッスン予約・キャンセルなどの接客に付随する事務 等
仕事の魅力
語学学習を通じてお客様の夢の実現をお手伝いしている当社では、日々お客様と向き合っているカウンセラーの夢の実現もサポートしたいと考えています。そのため、年齢や社歴にかかわらず、一人一人の日々の頑張りを評価して幅広いキャリアパスの中から柔軟にキャリアアップ＆キャリアチェンジを行っていきます。経験を活かしてマネージャーとして活躍したり、新人カウンセラーを育成する教育担当となったり、チャンスがあれば海外の拠点で活躍する可能性も！あなたらしいキャリアを実現してください。
POINT02 多くの女性が長期的に活躍しています！豊かな人生経験は仕事にも活かされると考えている当社では、カウンセラーの長期的な活躍をバックアップしています。出産・育児などのライフイベントの際にも、産休育休の取得を通じてキャリアを途絶えさせないようにサポート。取得実績も豊富にあり、2度の取得を経て活躍しているスタッフもいます。
さらに、シフト制で勤務時間をしっかり管理しているため長時間の残業が発生することもなく、休日も完全週休二日制。ON・OFF共に輝ける環境を整えています。
アピールポイント
お客様の語学修得状況を把握したり、ご要望にお応えするためには外国人教師とのコミュニケーションは不可欠。日常的に英語を使用する機会があるので、あなたの語学力を更に伸ばせる環境です。
教育制度について入社後本社で7日間の初期研修→5日間のOJT研修→実践業務→3ヶ月後、再度本社研修を受講します。当社の歴史からカウンセラーとして求められる基礎知識まで一つひとつ修得。わからないことは何でも先輩に聞いてください。
★カウンセラーの90％が異業種からの転職者です。段階を踏んだステップアップ研修によりあなたを一人前のカウンセラーへと育てます。
女性スタッフが多く活躍しているベルリッツ。男女を問わず、キャリアアップの道が開けています！向上心・意欲をお持ちのすべての方に幅広いキャリアパスをご用意しています。
□■詳細■□
・カウンセラーからマネージャーにキャリアアップ
・本社の管理部門へのキャリアチェンジ など
