仕事内容
お客さまの髪や頭皮の悩みをしっかりヒアリングし、
最適なウィッグやヘアケア商品、サービスのご提案やアドバイスなどを行います。
「美しくありたい」
そんな想いをサポートしているのが、私たち“アデランス”。
100人いれば、100通りの美しさがある。そして、その先には100通りの人生がある。
あなたには、ビューティーカウンセラーとして、
その1つひとつを大切にし、お客さまの心からの美しさに寄り添っていただきます。
■□■ 具体的な仕事の流れ ■□■
▼カウンセリング
お客さまのご自宅に訪問したり、
当社のサロンにお越しいただいて、きめ細かいカウンセリングを行います。
現在の髪の毛、地肌の調子を機器を使用して確認しながら、
きめ細かいカウンセリングを行います。
▼ご提案
「ボリュームを出したい」「自然なものがいい」など様々なお客さまのニーズに対し、
最適なオーダーメイドウィッグをご提案します。
▼ ご契約
頭の型取りやウィッグの型、色など詳細を確認しながら、
契約いただくまでを担当していただきます。
お客さまの本当に喜んだ顔を目の前で見ることができる、達成感、充実感のある仕事です。
【POINT】
アデランスでは、価格帯や素材、お手入れ方法など、
お客さまが重視されるポイントに合わせて、様々な種類のウィッグを取り扱っています。
「来てよかったわ」と思わずお客さまが笑顔になれる、そんなウィッグをご提案ください。
仕事の魅力
事前にコールセンターでお客さまの一次診断を行っているため、
どういった要望をお持ちかを知ったうえで、
カウンセリングを行うことが可能です。
実際にお会いして、更に詳細のご要望や目指したい美しさをヒアリング。
ウィッグの試着等も行い、最適なウィッグを見つけていきます。
お客さまの本当に喜んだ顔を目の前で見ることができる、
達成感、充実感のある仕事です。
アピールポイント
入社後は、ウィッグの構造や仕組みなど基礎的な知識から、カウンセリング方法や提案方法など、実際にビューティーカウンセラーとして働く上で必要なスキルを身に付けることができます。
商品知識や基礎的な接客用語、接客応対・傾聴を学ぶ「基礎研修」。基礎研修の振返りと技術を学ぶ「フォローアップ研修」。また、ヒアリング力、OJTでの折衝トレーニングなど実践的で働きながら身につく研修制度が充実しています。
女性管理職も多数活躍中。実力次第で上を目指せる環境です。
