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日本マイクロソフト株式会社/support サポートエンジニア◆「SharePoint」のサポート業務の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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日本マイクロソフト株式会社/support

  • サポートエンジニア◆「SharePoint」のサポート業務

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

「SharePoint」のエキスパートを目指す。
その最短距離を、マイクロソフトで。

SIerやユーザー企業といったお客様の
クリティカルな課題を解決に導く技術エキスパート。
それがマイクロソフトのサポートエンジニアです。

あらゆるMSテクノロジーが凝縮されているSharePointを扱い
技術的問題点の原因究明や解析業務をハンズオンで進めるなど、
一般的な「サポート業務」とは一線を画する働き方を通じて
マイクロソフトテクノロジーに精通した存在を目指しませんか?

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

お客様が抱える技術的な課題を解決する技術のエキスパートとして活躍 
★豊富なトレーニングプログラムや勉強会を自由に選択・受講可能
★男女差なく、公平な評価を実施 ★働きやすい環境面にも自信


お客様から寄せられるSharePointに関するお問い合わせをお受けし、 
原因究明から技術的な調査、題解決まで一貫して担当していただきます。 

【具体的には】 
SIerなどのパートナー企業様やユーザー企業様の情報システム部門などから寄せられる
メールや電話へのお問い合わせに対応して頂きます。
電話やメールでのやり取りが主になるため、
技術的な知識はもちろん、確かなコミュニケーション力も求められます。

難易度の高い案件の場合はソースコードの解析を実施したり、 
国内の上級エンジニアや米国本社の開発エンジニアらと連携して 
問題解決に取り組むケースも。 
マイクロソフトテクノロジーに関する高度な知識と 
実践的な技術力、さらにはあらゆる問題に臨機応変に対応する 
課題解決力が磨かれる、従来のサポート業務とは一線を画すポジションです。

仕事の魅力

POINT01 入社後の配属先、チーム体制について

SharePointのサポートは
大きく分けて以下の3つチームに分かれています。

◆SharePoint全般(環境、パフォーマンスなど)へのお問い合わせ対応
→ネットワーク、データベース系などIT全般の経験・知識が活かせるポジションです。

◆開発系やカスタマイズへのお問い合わせ対応
→プログラミングをはじめとする開発の経験・知識が必要なポジションです。

◆Online(SharePoint Onlineや Yammer )→ 海外のエンジニアとのやり取りが多いため、英語が活かせるポジションです。

※スキルや経験により、いずれかに配属いたしますが、
入社後にチーム間を異動する可能性もあります。

POINT02 エンジニアの働きやすさを追求した制度/サポートも充実

マイクロソフトでは社員が長く活躍できるよう、様々な制度が整っています。
例えば、柔軟な働き方を実現するために、短時間勤務制度を用意しているほか、在宅勤務制度などがあり、仕事と子育てや介護を両立したい社員が活用して活躍しています。

■メンター制度
自部門以外の方にキャリアや働き方について自由に相談できる制度。
結婚・出産を経て、活躍している先輩社員などから
直接アドバイスをもらえると、現場社員からも好評です。

■長期休暇を取得しやすい風土
外資系企業ではあるものの、ビジネスライクな関係に終始する方はおらず、
「困った時には互いに助け合う」という社風が根付いています。
きちんと自身のタスクを管理できれば、有給休暇を組み合わせて長期休暇を取得することも可能です。

アピールポイント

語学を活かせる

英語ができることによって業務の幅は広がりますが、入社時点では必
須ではありません。個別指導の語学研修なども整っているため、意欲
次第で業務や研修を通じて、スピーディに語学力を高めていくことがで
きます。(ただし、Online のエンジニアを希望される方は英語力は必須です。)
また、語学力と意欲をお持ちであれば、US本社のに移り、海外から日本企業へのサポート業務を担当するといったキャリアも実現可能です。

教育制度について

◆NEO(New Employee Orientation):経験者採用枠から入社した社員に向けて、毎月一回開催される研修。マイクロソフトのミッションやカルチャーなどを理解するもの。 
◆キャリアトーク:役員クラスの経営層が、現在に至るまで経験してきた仕事などについて講演するイベント 
◆語学研修:希望者ごとのビジネスニーズに直結した1対1の研修モデル
◆セルフラーニング:自己啓発のための通信講座(e-Learningを含む)も豊富

女性管理職について

マイクロソフトではキャリアの歩み方において「男性だから」「女性だから」という考え方は一切ありません。管理職や役員として活躍する女性も多数おり、あらゆるマネジメント層で女性管理職が活躍しています。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

品川本社、またはマイクロソフト調布技術センター 
※配属チームにより、いずれかが勤務地になります。 

■品川本社 
東京都港区港南二丁目16番3号 品川グランドセントラルタワー 
→ 各線「品川駅」港南口よりスカイウェイより直結(徒歩約3分) 

■マイクロソフト調布技術センター 
東京都調布市調布ヶ丘1-18-1 
→ 京王線「調布駅」東口より徒歩10分

【勤務地エリア】
東京都

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

◎エンジニアとして何らかのソフトウェアの技術に携わったことがある方
※英語力不問  (ただし、Online のエンジニアを希望される方は英語力は必須です。)
※MS 製品の知識も不問 (今後 SharePoint 製品を学んでいこうという意欲を重視します。だだし、これまで携わった技術を自分なりにどう理解しているかは重要です。)

【あると望ましい経験・能力】
◎ある現象や技術に対してバックグラウンドが理解できていること
※例えば、「ネットワークやインターネットはなぜ繋がるのか」等の疑問や好奇心を持つようなマインドがある方。その疑問に対し、実際に調査をしてみて、その繋がっている裏側にどういったテクノロジーがあって通信が確立されるのか気になり勉強しているような方を歓迎致します。
【過去に採用した転職者例】
SIerでの大規模な業務アプリケーションの開発経験者のほか、ネットワーク系のエンジニアとして設計や保守経験者、他社製品のサポートエンジニア、ISPの技術担当者、VPNのネットワークインフラ担当者、ネットワーク大手ベンダーのIP電話やネットワークインフラの提案サポート担当者など

勤務時間

職務により裁量労働制またはフレックスタイム制 
(コアタイム11:00 ~ 15:00/標準労働時間帯9:00~17:30を適用) 
※標準労働時間7時間30分

育児と両立OK

仕事と子育てを両立したい社員には時短勤務制度などを設けており、適用を認められた社員がこの制度を活用して活躍しています。
また、電話やメールでのコミュニケーションが軸になるという業務特性を
活かし、在宅勤務制度を活用している社員も在籍しています。

休日休暇

■完全週休2日制(土・日) 
■祝日 
■夏期休暇 
■年末年始 
■年次有給休暇 
■慶弔休暇 
■特別休暇

【産休育休活用例】
女性社員の産休・育休取得はもちろん、男性社員の育休取得実績も増え始めています。会社として産休・育休取得には積極的で、仕事と子育てを両立させながら働く女性社員が多数在籍しています。

待遇・福利厚生・その他

■給与改定年1回 
■各種社会保険完備 
■交通費全額支給 
■社員持株・財形貯蓄・退職金制度 
■スポーツクラブ会員 
■団体定期保険・医療保障保険(会社負担)あり 
■ソフトスキル研修 
■社内語学研修、リーダーシップ開発プログラム など多数の研修

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

同社に勤務する女性社員は、それぞれ異なるバックグラウンドを持ちながら「お客様に喜ばれる瞬間が何よりも嬉しい」という軸がきちんと一致している点が非常に印象的でした。年齢や経験年数以上に「お客様のために何ができるかを真剣に考える」という姿勢を重視しているという今回のキャリア採用。全社をあげてダイバーシティを推進している同社だからこそ、描ける女性のキャリアもきっとあるはずですよ。

この仕事で磨ける経験・能力

SharePointは、現在マイクロソフトの中核として位置づけられており、MSの技術のすべてが凝縮されているといっても過言ではありません。SQL Serverや.NET Frameworkなどの新機能はSharePointの新バージョンのために開発されている側面もあり、その最新の技術動向を常にキャッチアップしていけるのがこの仕事最大の魅力です。

会社概要

積極的にダイバーシティを展開するマイクロソフトで、理想のキャリアを実現しませんか?

マイクロソフトでは「女性」であることをハンディに感じることなく、一人ひとりが自分らしい「ワーク」と「ライフ」を追求し、働き続けられる場を提供しています。勤務体系や休日休暇面でのサポートはもちろん、子育てサポート、ダイバーシティ フォーラムといった独自の取り組みを展開。社員全員が充実した人生を実現していきます。

積極的にダイバーシティを展開するマイクロソフトで、理想のキャリアを実現しませんか?

会社名

日本マイクロソフト株式会社/support

事業内容

ソフトウエアおよびクラウドサービス、デバイスの営業・マーケティング

設立

1986年2月

資本金

4億9950万円

従業員数

2,150名(2015年4月1日現在)

【平均年齢】
40.1歳(2015年4月1日現在)

代表者

代表執行役社長 平野 拓也

備考

※個人情報の取り扱いについて
http://www.microsoft.com/japan/careers/privacy.mspx

社内の全てのエリアで無線LANがつながるため、各自思い思いの場所でミーティングや作業ができます
社内の全てのエリアで無線LANがつながるため、各自思い思いの場所でミーティングや作業ができます
集中して作業を行いたい場合や機密性の高い業務の際にはワークスペースで作業が可能
集中して作業を行いたい場合や機密性の高い業務の際にはワークスペースで作業が可能
社員食堂「One Microsoft Cafe」。社員同士のミーティングで利用される事もあります。
社員食堂「One Microsoft Cafe」。社員同士のミーティングで利用される事もあります。

応募・選考

選考プロセス

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター 人材紹介事業部』が運営する 
『日本マイクロソフト株式会社  type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます 

本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます 
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧の上、ご応募下さい 
http://shoukai.type.jp/terms.html 

▼応募後の流れ

【1】採用事務局よりご連絡

【2】人事書類選考 

【3】説明会45分+個別面談会 
  ⇒各部門マネージャー/人事
  ⇒品川本社/19:00開始(18:45開場) 

【4】現場書類選考

【5】面接2回程度
  ⇒各部門マネージャー/人事/役員
  ⇒品川本社/調布技術センター
  ※面接回数が変更となる可能性がございます。 

【6】内定/入社
  ※入社時期は相談に応じます。 
▼ご注意
採用事務局よりtypeにご登録頂いている 
連絡先(携帯電話、メールアドレス)にご連絡させて頂く可能性がございます 
ご応募時に再度ご登録内容のご確認をお願い致します