仕事内容
女性向けECブランド事業部の立ち上げメンバー（リーダー候補）
◎営業経験・SV経験を活かしたい方、仕事と育児を両立したい方も大歓迎！
◎「お客様目線」を商品やサービス向上に活かせます！
「ベルタ酵素」や「ベルタ葉酸サプリ」をはじめとしたBELTAブランド。
このブランドで重要な役割を果たすのが『お客様サポートチーム』です。
外部のコールセンターではなく、自社内でお客様のサポートを行っているのは、
「お客様の目的を達成してもらうこと」が私たちの仕事だから。
商品を購入されるお客様にはそれぞれの目的があり、達成してもらう為には、
自社の『お客様サポート』によるアドバイスとサポートが必要です。
健康食品、化粧品など自分に身近な商品ので自分の体験、経験をお伝えすることもサポートの1つです。
★あなたにお任せするのは…★
◎電話やメールを使ったお客様サポートのサービスレベル向上
◎お客様が増えてもサービスレベルの保持・改善
◎チームとして成長する為の仕組み作り
リーダー候補として、プロ意識を持ったメンバーと一緒に、
「お客様サポートチーム」事業部の立ち上げ・強化に取り組んでください。
仕事の魅力
当社の社風はひとことで言うと、「誰でも色々なことにチャレンジできる」。
ベンチャー企業だからこそ、自分の仕事を限定せず、やりたいことをすぐに取り組める環境があります。
当社の“顔”としてお客様に一番近い場所にいるチームのため、
社内各部署から、アドバイスを求められる場面が多く、
中には、「お客様目線」を活かして
商品開発を担当することになったスタッフもいます。
当社では、仕事と子育てを両立しながら活躍してきた女性管理職が
自身の経験から、「こんな制度や仕組みがあったらよかった」
と思うことをカタチにしながら、
より女性が活躍できる環境づくりをリードしています。
産育休復帰後の時短勤務もOK、マタハラなんてありえません！
お子さんの急な発熱などやむにやまれぬ事情ができた時には
気兼ねなく帰れる職場作りも進めており、
今後も必要に応じて制度を作っていく予定です。
アピールポイント
入社後は、先輩スタッフがOJTでしっかりお教えしますので、
意欲さえあれば、未経験の方でも短期間で成長可能です。
入社3ヶ月目でリーダーを任され、
コアメンバーとして活躍している先輩もいます！
直接の上司となるGMは、
子どもが0歳の頃から営業一筋でバリバリ活躍してきた女性。
上司としても女性としても後輩から憧れられるビジネスウーマンです！
