【カスタマーサービス】★メール・電話対応★私服勤務ＯＫ

●メール・電話でのお客様サポート業務●
●ユーザーからの疑問・質問を一緒に解決●
●未経験者大歓迎！常に先輩が周りにいるから安心ですよ●

当社のサービスをご利用していただいているお客様とダイレクトに接する事のできる、
会社の総合窓口となるポジションです。
社外にもサポート窓口(一次受付窓口)を設けていますので、
そこで解決できない内容の課題を解決していただくのが主なお仕事です。

メールや電話で一つ一つ問題を解決していく、お客様の疑問や不安を解消し、丁寧にサポートしていくことがあなたの役割です。
難しく考える必要は全然ありません。
ユーザー目線で状況をお聞きして、解決法をお伝えしていってください。
わからないことがあれば近くにいる先輩がフォローしてくれるから安心できる環境ですよ。

【具体的には】
◇問い合わせ電話・メールへの対応
◇一次サポート窓口の運用管理(ＳＶ業務)
◇ユーザーの声をもとにサイトの改善企画やコンテンツの追加などの提案
◇対応方法に関する仕組みづくり　など

最初の1か月間は先輩メンバーから丁寧な研修があります。
顧客対応がスタートしても周りに先輩がいるのでご安心ください。
平均年齢32歳で同年代も多く、フレッシュな職場環境です。

正社員

東京都渋谷区2-22-3　渋谷東口ビル9階

★渋谷ヒカリエの隣です！帰りにショッピングも楽しめます！

【詳細・交通】

◆JR山手線・埼京線「渋谷駅」東口から徒歩約3分
◆東京メトロ半蔵門線・副都心線、東急田園都市線「渋谷駅」15番出口から徒歩約3分
◆東京メトロ銀座線・東急東横線「渋谷駅」宮益坂方面出口から徒歩約3分
◆京王井の頭線「渋谷駅」西口から徒歩約8分

■学歴不問

※下記、いずれかに当てはまる方は歓迎します！
◆コールセンター・カスタマーサポートの経験のある方
◆人と接するのが好きな方や、コミュニケーション能力を活かした仕事をしたい方
◆ＳＶ業務の経験をお持ちの方

9：30～18：30（実働8時間、休憩1時間）

個人の裁量に任せていますが、皆なるべく残業をしないように工夫して仕事に取り組んでいます。

【残業について】

長時間働くことが美徳とは考えず、決められた時間内で結果を出すことを大切にしています。

●完全週休2日制（土・日）
●祝日
●夏季休暇（3日）
●年末年始休暇（5日）
●ＧＷ
●有給休暇
●慶弔休暇
●特別休暇

●昇給年1回
●賞与年2回
●交通費規定支給（月3万5000円まで）
●各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
●無料ウォーターサーバー、コーヒーメーカー
●時間外手当
●出張手当
●役職手当
●私服通勤可
●社員研修旅行
●産休・育休制度あり

株式会社インフォトップ

インターネットを利用したさまざまなサービスの展開の他、一般社団法人 日本情報販売倫理機構 JIBEOの理念に賛同し、健全化、活性化などの活動を行っております。

電子出版・販売ポータルサイト「インフォトップ」運営
電子書籍のドキドキ検索「パブックス」運営
クラウドファンディング「ミータップ」運営
宅地建物取引行 東京都知事(1)第97090号
広告代理業
コンテンツ企画販売事業
ソフトバンク一次代理店

2006年8月8日

67名

【平均年齢】

32歳

【中途入社者の割合】

86%

代表取締役　市之川 匡史

最後までお読みいただき、ありがとうございます！
当社について、少しでもご理解いただけましたでしょうか。
興味をお持ちいただけましたら、まずは女の転職typeの専用応募フォームからご応募下さい。
たくさんの方からのご応募をお待ちしております。

※応募の秘密厳守します。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

【STEP１】ＷＥＢ応募書類による書類選考
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【STEP２】１次選考（面接）
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【STEP３】２次選考（面接/スキルテスト）
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　内定
◆ご応募から内定までは２～４週間を予定しております（応募数により前後します）
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します