スマートフォン版表示に切り替える

掲載終了

株式会社インフォトップ 【カスタマーサービス】★メール・電話対応★私服勤務OKの転職・求人情報は掲載を終了しています。

掲載当時の転職・求人情報を見る

女の転職typeに来てくださり、ありがとうございます!ご希望の求人が無く申し訳ございません…
掲載中の似ている求人をご紹介します!

カスタマーサポート、オペレーターの求人

一般事務・庶務の求人

情報サービス業界の求人

でも、やっぱり株式会社インフォトップが気になる方は…

ところで女の転職typeとは?

正社員で長く働きたい女性を応援する転職サイトです
100%女性歓迎の求人で安心!

正社員求人が約8割 国認定の優良企業が多数 女性目線のこだわり条件

会員登録(無料)をすると、
企業からのスカウトや求人情報のメルマガなど
女性の転職に役立つ情報が受け取れます!

現在この求人は女の転職typeに掲載していません。掲載当時の転職・求人情報は以下

株式会社インフォトップ

  • 【カスタマーサービス】★メール・電話対応★私服勤務OK

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

メールと電話対応中心でお客様をサポート!
ガチガチのマニュアルは無いので自分らしく働ける★

当社が運営するWEBサービスを通じて商品を購入されたお客様の問合せやご相談にメールや電話で対応して頂きます。
基本的な回答方法は用意してありますが、ガチガチのマニュアルはありません。
お客様の目線に立ってお客様の疑問や不安を一緒に解決するといったイメージが近いと思います。

ユーザーの意見を反映するための改善企画などにも携わってもらえるので、自分のアイデアでサービスを進化させる事もできる環境ですよ!

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

●メール・電話でのお客様サポート業務●
●ユーザーからの疑問・質問を一緒に解決●
●未経験者大歓迎!常に先輩が周りにいるから安心ですよ●


当社のサービスをご利用していただいているお客様とダイレクトに接する事のできる、
会社の総合窓口となるポジションです。
社外にもサポート窓口(一次受付窓口)を設けていますので、
そこで解決できない内容の課題を解決していただくのが主なお仕事です。

メールや電話で一つ一つ問題を解決していく、お客様の疑問や不安を解消し、丁寧にサポートしていくことがあなたの役割です。
難しく考える必要は全然ありません。
ユーザー目線で状況をお聞きして、解決法をお伝えしていってください。
わからないことがあれば近くにいる先輩がフォローしてくれるから安心できる環境ですよ。

【具体的には】
◇問い合わせ電話・メールへの対応
◇一次サポート窓口の運用管理(SV業務)
◇ユーザーの声をもとにサイトの改善企画やコンテンツの追加などの提案
◇対応方法に関する仕組みづくり など

最初の1か月間は先輩メンバーから丁寧な研修があります。
顧客対応がスタートしても周りに先輩がいるのでご安心ください。
平均年齢32歳で同年代も多く、フレッシュな職場環境です。

仕事の魅力

POINT01 基幹事業が高収益で安定。新規事業に積極的にチャレンジ!

当社の基幹事業であるである「インフォトップ」。年間取扱高120億円、会員数は200万人超。
ASPのリーディングカンパニーとして持続的な成長軌道を描いています。
その安定した高収益環境を活かし新規事業・サービスを積極的に展開しています。
新しいことにどんどんチャレンジしていく社風の当社なら、退屈することなく業務に取組んでいただけると思います。

POINT02 豊富なキャリアパスであなたの成長を後押し

基本業務を習得後は、チーム運営や業務管理などに関わっていただきます。
その後はあなたの成長していきたい方向に向けて、キャリアチェンジができるのも当社の特徴です。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

東京都渋谷区2-22-3 渋谷東口ビル9階

★渋谷ヒカリエの隣です!帰りにショッピングも楽しめます!

【詳細・交通】
◆JR山手線・埼京線「渋谷駅」東口から徒歩約3分
◆東京メトロ半蔵門線・副都心線、東急田園都市線「渋谷駅」15番出口から徒歩約3分
◆東京メトロ銀座線・東急東横線「渋谷駅」宮益坂方面出口から徒歩約3分
◆京王井の頭線「渋谷駅」西口から徒歩約8分
【勤務地エリア】
東京都

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

■学歴不問

※下記、いずれかに当てはまる方は歓迎します!
◆コールセンター・カスタマーサポートの経験のある方
◆人と接するのが好きな方や、コミュニケーション能力を活かした仕事をしたい方
◆SV業務の経験をお持ちの方

勤務時間

9:30~18:30(実働8時間、休憩1時間)

個人の裁量に任せていますが、皆なるべく残業をしないように工夫して仕事に取り組んでいます。

【残業について】
長時間働くことが美徳とは考えず、決められた時間内で結果を出すことを大切にしています。

休日休暇

●完全週休2日制(土・日)
●祝日
●夏季休暇(3日)
●年末年始休暇(5日)
●GW
●有給休暇
●慶弔休暇
●特別休暇

待遇・福利厚生・その他

●昇給年1回
●賞与年2回
●交通費規定支給(月3万5000円まで)
●各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
●無料ウォーターサーバー、コーヒーメーカー
●時間外手当
●出張手当
●役職手当
●私服通勤可
●社員研修旅行
●産休・育休制度あり

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

インターネットサービスを中心に新規事業を始めたり新しいクラウドファンディングサービスをリリースしたりと新規事業も多く新鮮な気持ちで業務に取組んで頂けると思います。採用担当者様と女性社員のみなさんもとてもフレンドリーで、アットホームな関係が伺えました。まだまだこれから会社を創っていく段階にあるインフォトップ。その新しいメンバーに加われるあなたはラッキーです☆

この仕事で磨ける経験・能力

◆電話、メールを利用しての接客スキル
◆人の役に立ちたいというホスピタリティ

会社概要

業界最大規模のASPサービスを運営するベンチャー企業。平均年齢32歳,女性がイキイキと活躍できる職場です。

会員数200万人以上、年間取扱高120億円超の実績を誇るASPサービスを運営しています。ASP取扱い企業の最大手として業界を牽引。電子出版・電子書籍検索サイト・クラウドファンディングサービスの新規サービスをリリースしています。経験を活かして全く新しいコトに挑戦してみたい方にはピッタリの環境です!

業界最大規模のASPサービスを運営するベンチャー企業。平均年齢32歳,女性がイキイキと活躍できる職場です。

会社名

株式会社インフォトップ

事業内容

インターネットを利用したさまざまなサービスの展開の他、一般社団法人 日本情報販売倫理機構 JIBEOの理念に賛同し、健全化、活性化などの活動を行っております。

電子出版・販売ポータルサイト「インフォトップ」運営
電子書籍のドキドキ検索「パブックス」運営
クラウドファンディング「ミータップ」運営
宅地建物取引行 東京都知事(1)第97090号
広告代理業
コンテンツ企画販売事業
ソフトバンク一次代理店

設立

2006年8月8日

資本金

1500万円

従業員数

67名

【平均年齢】
32歳
【男女比】
男6:女4
【中途入社者の割合】
86%

代表者

代表取締役 市之川 匡史

ミーティングルームです。
ミーティングルームです。
みんなで協力してプロジェクトを推進しています!
みんなで協力してプロジェクトを推進しています!
女性比率が4割と多いので安心して働けますよ!
女性比率が4割と多いので安心して働けますよ!

応募・選考

選考プロセス

最後までお読みいただき、ありがとうございます!
当社について、少しでもご理解いただけましたでしょうか。
興味をお持ちいただけましたら、まずは女の転職typeの専用応募フォームからご応募下さい。
たくさんの方からのご応募をお待ちしております。

※応募の秘密厳守します。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

【STEP1】WEB応募書類による書類選考
  ▼
【STEP2】1次選考(面接)
  ▼
【STEP3】2次選考(面接/スキルテスト)
  ▼
 内定
◆ご応募から内定までは2~4週間を予定しております(応募数により前後します)
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します