仕事内容
あなたの経験を、さらに進化させる。それが、エストネーションです
■あらゆるシーンのライフスタイルを提案
■真のサービス力が身に付く
■お互いが成長できる、フォロー体制・学びの機会が充実
「自分らしくありたい大人が本当に着たい服を
楽しみながらショッピングできる大人のためのストア」として、2001年有楽町に誕生しました。
「手に届く上質」をフィロソフィーに、ウィメンズ・メンズそれぞれ
こだわり抜いた品質のオリジナルブランドをはじめ
価値観を共にする国内外のデザイナーおよびファクトリーブランドを多彩に品揃え。
私たちが目指しているのは、優れた商品、心地よい店内、心の込もった接客が
三位一体となって成立するホスピタリティ。
あなたもここで、お客様へのご満足を追求してみませんか。
あなたにお任せするのは、単なる「販売」ではなく
お客様のライフスタイルをトータルにコーディネート提案していただくお仕事です。
そのために必要なのは、豊富な知識はもちろん
ひとりひとり異なるお客様の感性やご要望を汲み取る気づきの力や
人の魅力を最大限に引き出す提案力。
そして1番大切なのは、マニュアル通りではなく
「どうしたらお客様に心から喜んでいただけるか」という問いに、真摯に取り組む姿勢。
飽くなき成長意欲と、高いサービスマインドが求められています。
ESTNATIONの頭文字が「EN／縁」ということばに通じるように
私たちはお客様との繋がりを何よりも重んじます。
お客様から頂く声に磨かれながら更なる成長を遂げたい方
お客様にとってかけがえのない存在になり、真のサービス力を身に付けたい方
あなたが販売のプロフェッショナルとして誇りを持ち、輝ける環境がここにあります。
仕事の魅力
入社後は、教育担当(スポンサー)の先輩が付き、マンツーマンで指導します。
また、接客や商品についての勉強会も頻繁に開催され、学び合う風土が根付いた環境です。
自分から情報を取りにいく意欲を大切に、お客様の期待に応えるため、
受け身ではなく学んでいく姿勢が欠かせません。
日々チームで「お客様のために何ができるか」を考えて、工夫しています。
たとえば、ストアでさりげなくフォローし合うのはもちろん
日々の業務改善や売場作り等も皆でアイデアを出し合います。
年齢やキャリアに関係なく意見交換し
社歴が浅いスタッフが発信した事でも取り入れられる柔軟さも魅力。
お客様にとってベストは何か。あらゆる場面でチーム全員でストアを創りあげています。
アピールポイント
▼入社後研修
全社員と共有している「エストネーションマインド」のハンドブックを配布。当社の歴史や大切にしていること、社員としての心構え等をお伝えします
▼スポンサー制度
入社から3カ月程度、教育担当(スポンサー)として配属先の先輩がつき、一緒に目標を立て、振り返りを行い、ノートに記録しながらスキルアップを目指します
その他、入社１か月後のフォローアップ。商品や接客の勉強会、階層別研修制度等もあります
