仕事内容
居住者様の暮らしをサポートするお仕事です！
◇未経験からでもスタート可能
◇居住者様からの感謝の言葉がやりがいに
◇上質な接客マナーが身に付く
あなたにお任せするのは、
住友不動産の分譲マンションのフロントで
居住者様の生活をサポートするお仕事です。
受付経験がなくても大丈夫。子育てを終えた方、主婦の方も大歓迎。
今まで接客業や営業事務をされていた方が沢山活躍しています！
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具体的な仕事内容は
≪1.居住者様への対応≫
●スポーツジム、ゲストルーム、マルチホールなど共用施設の予約・管理
●設備の故障や使用方法などのお問い合わせ対応
●クリーニングや宅配便の手配
●タクシーやハイヤーの予約
●マンション内コンビニの販売・商品発送（勤務地による）
●近隣のショップ、レストラン等についてのインフォメーション
≪2.マンション管理にかかわる事務≫
●各種書類の管理、契約書の確認
●掲示物などの作成・掲示
1、2の仕事の割合は50％位ずつになります。
事務の経験も活かせます。
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☆選べる働き方
あなたのライフスタイル・ご希望に応じて
『エリア担当』もしくは『常駐型』の2つの働き方が選べます！
■『エリア担当』とは？
1人で多い時には1ヶ月あたり1～4物件を兼務していただきます。
環境の異なる物件で、より多くの居住者の方と接することができ、
接客力をより高めたい方におすすめ。
（物件は1年以上かけて徐々に増やしていきます）
※複数物件手当あり
■『常駐型』とは？
配属されたマンションにて、日々勤務していただきます。
居住者の方お一人おひとりとじっくり向き合って接客をしたいという方におすすめ。
仕事の魅力
対応するのはほとんどがマンション居住者の方々。
長いお付き合いを通して、信頼関係を築いていくことができます。
また、接するのは幅広い年齢層の、さまざまなバックグラウンドを持った方々。
ちょっとした会話からも学べることがたくさんあり、常に成長し続けることができます。
配属先は高級感あるハイグレードな分譲マンションが中心。
接客スキルを高められる事はもちろん、
マンション管理に関する知識を学ぶことができます。
さらに残業がほとんどなく、シフト制なので時間を有効に使えます。
毎月15日までに翌１ヵ月分のシフトが配布されるので
予定が立てやすく、時間を有効活用されたい方にぴったりです。
アピールポイント
1)新人研修
当社や仕事内容の説明後、ロールプレイングで実務指導。
2)現場研修
配属先で、マニュアルに沿ってお仕事内容を覚えます。先輩がしっかりフォローしていくので安心！
3)マナー接遇&フォローアップ研修
配属後もマナー接遇研修やフォローアップ研修。他物件のメンバーと情報共有できスキルアップ♪
接客スキルの他、マンション設備や緊急時対応の研修も行っておりマンション管理に関わる業務も学べます。
あなたの意欲次第でコンシェルジュから
◆チーフコンシェルジュ(各マンションのリーダー)
◆エリアリーダー(エリア内の指導担当)
