仕事内容
Webコールセンターを運営する当社において、チームマネジメントをお任せします
◆未経験でも安心！「人に教えるのが好き」という方は大歓迎
◆女性60％！産休・育休あり。女性役職者倍増計画中
◆残業少ない
◆まずはコミュニケーター業務からスタート
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1つの業務の専任ではなく、旅行・IT・金融・保険など、
様々な分野の専門知識を身に付けながら、
マルチに対応できるコミュニケーターとしてご活躍いただきます。
★2日間の導入研修や、配属後の業務研修（1週間～2ヶ月）で
基礎を身に付けてからの配属となりますので、
未経験者も安心してスタートしていただけます。
★独り立ち後も、チームのリーダーや役職者がサポートしていますし、
コールセンター内の担当者が各種手続きや定期的な面談、
身の周りの相談事などに応じる体制をとっているので、心配は不要です！
★現場デビュー後も毎月業務研修を行っていますので、
必要なときに必要な研修を受けることも可能です。
◆SV就任後は…
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複数チームの運営管理をお任せします。
コミュニケーター一人ひとりの様子をしっかり見て、
「この子はここを伸ばしてあげよう！」
「彼女はリーダーを目指していたから、マネジメントを学ぶチャンスをあげよう」
など、メンバーの育成やモチベーション管理、目標管理などが
中心のお仕事となります。
☆数値の管理から、コミュニケーター一人ひとりの指導まで手掛けていくため、
全体を見る広い視野と、現場の目線を持ち合わせていることが大切。
女性ならではの気配り力を活かせます！
仕事の魅力
2000年に国内第1号のWebコールセンターモデルをもとに、札幌でスタートした当社。
大阪、仙台、東京とセンターを拡大し続け、2014年にはベトナムにも設立。
サービスの「品質」にこだわり続け、「正社員」を前提とした採用をしながらも、
従業員も1000名を超え、確かな安定基盤を築いています。
札幌勤務を希望される方のみ、札幌のセンターにて会社説明会を開催します。
★同日に面接も実施致します。
≪日程≫
1/7(水)18:30
1/10(土)13:00
1/13(火)18:30
1/15(木)18:30
1/17(土)13:00
1/20(火)18:30
1/22(木)18:30
1/27(火)18:30
1/31(土)13:00
≪会場≫
札幌市中央区北3条西3丁目1-5 シグマ北3条ビル
（本社があるビルです）
≪アクセス≫
JR札幌駅 徒歩5分
大通駅 徒歩8分
バスセンター前駅 徒歩9分
地下鉄さっぽろ駅21番出口出てすぐ
アピールポイント
当社のサービスの特徴の1つが、「多言語対応」。
日本語、英語、中国語、韓国語と多言語に対応できるよう、語学力のあるスタッフの採用にも力を入れています。
語学力を活かして活躍したいという方も大歓迎です！
★全く知識や経験がない方でも安心してスタートを切れます★
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基本的な知識を学ぶ導入研修をはじめ、各業界の専門知識を身に付けられる業務研修（1週間～2ヶ月）など、段階を追った研修をご用意しています。
配属後も、毎月行われている業務研修の中から、必要なものを受けられるので安心です！
★「SVライセンス」の取得でスキルアップ★
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着実にSVにステップアップしていけるよう、当社では「SV養成講座」をはじめとした専門の研修をご用意しています。
SVとして必要なスキルを網羅できるので、全て身に付けた後に「SVライセンス」 という資格が取得できます。
ビジネスパーソンとしても活かせる様々なスキルが身に付きます。
性別や年齢は関係なく管理職にステップアップできる風土が当社にはありますので、女性管理職も多く活躍しています。
女性を管理職として中途採用する動きも活発化しています。
