仕事内容
★2015年リニューアルオープン！オープニングメンバー募集
★業界・職種未経験歓迎！予約受付中心のレセプション
★正社員登用制度・産休・育休取得実績あり！
★【東証一部上場企業】安定的に長く働ける環境です
◆お仕事内容◆
電話での予約受付の対応をお願いします。
中国料理専門レストランとして歴史の長い東天紅は
同窓会や接待、七五三のお祝いなど、
様々な目的でご利用頂いています。
まずはお客様の利用目的、日付、時間といった基本的な情報から
料理の好みや苦手な食材、アレルギーの有無といった
細かな部分までお電話で確認。
お話をしながら、専用の管理システムにそれらの情報を
データ入力していく流れになります。
スグに慣れる簡単な操作なので、ご安心下さい。
◆やりがい◆
「実は孫にプレゼントをしたくて…」など、
嬉しそうにお話しして下さるお客様もいます。
マニュアル通りの対応ではなく、
そんな些細な会話を楽しみながら応対していきましょう。
◆ゆくゆくは◆
大型の宴会や試食会のご案内などをお願いします。
お客様に実際にお会いし、お部屋や料理のプランを提案していきます。
お客様の特別な時間を演出するやりがいを、
より感じることができますよ。
仕事の魅力
昭和36年創業の歴史ある東天紅は
長年足を運んで下さるファンが多い有名店。
その知名度の高さから、
「おじいさまの還暦祝い」「お父様の昇進祝い」
「お孫さんの入学祝い」など
ご家族の一連のライフイベントのお祝いの場として
選んで下さるお客様が少なくありません。
結婚のお祝いで利用された花嫁様が、
お子様の5歳の誕生日祝いに再来店。
そのお子様から「今度は僕の結婚式に来るね」という
温かい言葉を貰ったスタッフもいます。
そんな風にひと時だけの関係ではなく、
ご家族皆様とのふれあいを楽しめるのは、
東天紅ならではの魅力だと思います。
レセプションスタッフは現在4名。
20代から40代のベテランの方まで様々です。
予約受付を行なう電話がある部屋は
パーテーションなどで区切られておらず、
皆が一緒の部屋で机を並べ、顔の見える状態で対応。
困った時はすぐに助け合えるチームワーク抜群のメンバーです。
また「食事会」や「女性交流会」など社員の相談会も開催。
新人さんの不安を解消するための充実のサポート体制があります。
アピールポイント
◆階層別教育
新入社員からマネージャー、経営管理など各階層の分野で
必要となる知識の修得を目指しています。
◆職能別教育
サービス、予約、セールス、調理など、各職種の
プロフェッショナルを育てる様々な研修制度を実施しています。
現在の業務以外にも幅広く知識を吸収したい方に向け、
各種資格取得の支援を行なっています。
